Customer Relations Manager / Kundenberater (m/w/d)

**Über uns:** Die Oria Group ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen mit Sitz in Hamburg. Für die professionelle Betreuung unserer Kunden suchen wir Verstärkung im Kundenservice. **Ihre Aufgaben:** - Professionelle Kundenbetreuung und -beratung - Annahme und Koordination von Kundenanfragen - Terminvereinbarung für technische Prüfungen - Angebotserstellung und Nachverfolgung - Beschwerdemanagement - Pflege der Kundenbeziehungen - Koordination zwischen Kunden und Technikern - Qualitätssicherung der Kundenserviceprozesse **Ihr Profil:** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - Sicherer Umgang mit MS Office - Erfahrung mit CRM-Systemen - Technisches Grundverständnis von Vorteil **Ihre Stärken:** - Ausgeprägte Serviceorientierung - Freundliches und professionelles Auftreten - Lösungsorientierte Arbeitsweise - Belastbarkeit und Flexibilität - Teamfähigkeit - Organisationstalent **Wir bieten:** - Unbefristete Festanstellung - Attraktives Gehalt - Moderne Arbeitsplatzausstattung - Strukturierte Einarbeitung - Regelmäßige Weiterbildungen - Angenehmes Arbeitsklima - Flache Hierarchien - Entwicklungsmöglichkeiten **Einsatzort:** Hamburg und Umgebung Kieler Straße 103, 22769 Hamburg Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: apply.job.26561603@hokifyjob.comapply.job.26561603@hokifyjob.com