Kundenbetreuung Paketshop Service-Center (m/w/d)

## Kundenbetreuung Paketshop Service-Center (m/w/d) ## Aufgaben: - Sie betreuen den technischen Support für den Paketshop-Außendienst und den Geschäftspartnern (telefonisch & schriftlich) - Sie sind für die Abwicklung der Service-Prozesse für die Hardware in Paketshops zuständig - Sie arbeiten im Team gemeinsam mit anderen Depots und Abteilungen für die Qualitätssicherung in den Paketshops - Sie verwalten die Lagerbestände und Lagerordnung - Sie unterstützen die Teamleitung bei Projekten und vertreten sie bei Abwesenheit - Sie analysieren Arbeitsabläufe im Zusammenspiel der Systeme und Prozesse und optimieren diese gegebenen falls ## Stärken: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement - Erfahrung im Kundenservice - Hohe IT-Affinität mit Fähigkeit sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten - Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit MS Office und anderen IT-Systemen - Selbstständige, strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Unser Angebot: - Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen - Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg - Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern - Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten - Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Interessiert? Wir freuen uns auf Sie! DPD Deutschland GmbH Martin Hock apply.job.26506287@hokifyjob.com