Service Engineer (all genders) - Service Desk

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Service Desk‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Engineer (all genders) - Service Desk** in Ingelheim am Rhein. **Vollzeit** (40Std./Woche) | **unbefristeter Arbeitsvertrag** ### Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support - Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System - Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) - Endusersupport von gängigen Betriebssystemen - Support im Microsoft 365-Umfeld - Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management ### Skills - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) bzw. alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet - Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management) - Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen - Erfahrung in der Arbeit mit ITSM Ticket Tools - Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365 - Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft - Kommunikationsgeschick - Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis - Teamfähig und belastbar - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ### Was wir bieten - Arbeitszeit flexibel gestaltbar - Moderne Büros mit hervorragender ÖPNV Anbindung im Herzen Ingelheims - Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten; inkl. anerkannten Zertifizierungen - Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten - Attraktive Vergütung - Umfangreiche Mitarbeiterrabatte - Betriebliche Altersvorsorge - 30 Tage Urlaub - Zahlreiche Firmenevents - Jährliche Mitarbeiterbefragung - Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar) - Hochprofessionelle und motivierte Teams ### Kontakt Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihren Lebenslauf unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-021) per E-Mail an apply.job.26466736@hokifyjob.comapply.job.26466736@hokifyjob.com oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.