Unterstützung für die VBN-Serviceauskunft in Teilzeit (20 Std/Woche)

Interesse an guten Verbindungen? Du bist bereit, anderen zu helfen? Dich begeistern spannende Telefonate? Du fühlst dich wohl dabei, mit Menschen in Kontakt zu treten? Dann haben wir genau die richtige Karrieremöglichkeit für dich! Wir, der Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen, wollen mit dir aktiv die Verkehrswende gestalten. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, jedes Jahr den Anteil der 2 Millionen Menschen im VBN-Land, die mit Bus und Bahn unterwegs sind, zu erhöhen, um damit den Ausstoß von schädlichem Kohlendioxid und Feinstaub zu verringern. Als Zusammenschluss von 30 Verkehrsunternehmen in Bremen und Niedersachsen stehen wir unter anderem für einen einheitlichen Tarif und ein regional abgestimmtes Verkehrsangebot auf Straße und Schiene. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Stunden/Woche) eine ## *** Unterstützung für die VBN-Serviceauskunft (m/w/d) *** #### Das sind Deine Aufgaben: - Du bist mit anderen im Team erste:r Ansprechpartner:in für alle telefonischen und schriftlichen eingehenden Kundenanliegen. - Sammle Erfahrungen der Fahrgäste und leite Kundenanliegen zur weiteren Verbesserung an die zuständigen Stellen weiter. - Versende informative Materialien an unsere Kundschaft. - Du arbeitest mit einem Hintergrundsystem, um Anliegen unserer Bestandskunden zu klären. - Betreue unsere Informationsstände auf attraktiven Veranstaltungen und tausche dich mit den Besucher:innen persönlich aus. #### Wir wünschen uns von Dir: - Deine Freundlichkeit und dein sicherer Umgang mit unseren Kund:innen ist uns wichtig. - Du bist eine hilfsbereite & motivierte Person, die gerne im Team arbeitet und zeitlich flexibel ist. - Mit gängigen MS-Office-Tools fühlst du dich sicher und kannst sie effektiv nutzen. #### Das bieten wir Dir: - Du erhältst eine attraktive Vergütung, die leistungsgerecht ist und ein 13. Monatsgehalt sowie Urlaubsgeld umfasst, dazu stehen dir 30 Tage Urlaub [bei einer 5-Tage-Woche ]()zur Verfügung. - Wir bieten dir flexible Arbeitsbedingungen, darunter die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich bei Mehrarbeit, damit du eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen kannst. - Du wirst Teil eines angenehmen Betriebsklimas mit flachen Hierarchien in einem kleinen Team, das ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld fördert. - Dein Arbeitsplatz liegt zentral in der Hansestadt und zusätzlich erhältst du ein JobTicket oder Deutschland-Ticket für flexible Mobilität sowie Vergünstigungen im Rahmen der Firmenfitness zur Förderung deiner Gesundheit. Interessiert? Werde Teil unseres motivierten Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der VBN-Serviceauskunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an apply.job.26444879@hokifyjob.com Für Rückfragen steht dir gerne der Bereichsleitung Serviceauskunft Torben Geuke unter der Telefonnummer 0421/5960-161 zur Verfügung.