Callcenter Agent/Agentin in der Medizintechnikbranche (m/w/d)

Die IfM GmbH zählt zu den wachstumsstarken Unternehmen im Bereich von medizintechnischen Produkten. Unser Kerngeschäft ist die Versorgung von über 80.000 Patienten mit Therapiegeräten bei Schlafatemstörungen und Beatmungs- sowie Sauerstoffsystemen. Wir sind ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit rund 300 Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung unseres Frontoffice in der Abteilung Sachbearbeitung Homecare suchen wir am Standort 65719 Hofheim (bei Wiesbaden)

CALLCENTER AGENT/AGENTIN IN DER MEDIZINTECHNIKBRANCHE (M/W/D)

Das Team Frontoffice ist die erste Kontaktstelle für unsere Kunden und Patienten bei telefonischen Anfragen für Bestellungen, technischen Support oder Fragen zum Versorgungsablauf sowie bei der direkten Kundenbetreuung an der Anmeldung in unserem Firmensitz. Wir bieten für diese Stelle Arbeitszeitmodelle von 30 bis 40 Wochenstunden an.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

• Sie geben telefonischen Support z.B. bei Bestellung von Therapiezubehör und kommissionieren die Bestellung an das Lager
• Telefonischer Support bei einfachen technischen Fragen der Patienten
• Weiterleitung der Gespräche in andere Fachabteilungen bei weitergehenden Anfragen
• Kundenempfang: Sie organisieren die Abwicklung der Kundenanliegen vor Ort
• Datenerfassung und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem

SO ÜBERZEUGEN SIE UNS:

• Sie haben Erfahrung in telefonischer Kundenberatung im Bereich Customer Service
• Sie haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung
• Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit Office-Produkten
• Sie haben ein sicheres und sympathisches Auftreten im Umgang mit Patienten und Kunden

DAS BIETEN WIR IHNEN:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Optionale Benefits: Zuschuss zur Kindertagesstätte, Deutschlandticket, Jobrad, Corporate Benefits
• Sie arbeiten in einem sehr erfolgreichen krisensicheren Unternehmen
• Wir haben eine wertebasierte Unternehmenskultur und arbeiten in kleinen Teams
• Kurze Entscheidungswege

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe des für Sie interessanten Standortes Wettenberg oder Hofheim per E-Mail an die Personalabteilung.

IfM GmbH | Personalabteilung, Frau Ludmilla Eisner | Im Ostpark 4 | 35435 Wettenberg

www.ifm-medical.de | bewerbung[AT]ifm-medical.de