Teammanager (m/w/d)

**Moin**. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 7 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus. ### Was bieten wir Dir: - Ein festes Gehalt + Provisionen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Vollzeit (40h) - Smarte Arbeitszeiten - Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co. - Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien - Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten - Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m. - Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten - Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents - Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen - Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte ### Deine Aufgaben: - Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeitern - Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen - Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre - Zielerreichung und Performance - Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele - Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten - Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben ### Darüber freuen wir uns: - Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung) - Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills - Deutsch C1 in Wort & Schrift - Teamorientierung und Konfliktkompetenz - Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber - Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil - Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren - Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft Du hast Lust bekommen und willst uns deine Stimme geben? Dann **sende** **deine** **Bewerbung** – schnell & einfach – an apply.job.26387778@hokifyjob.com oder melde dich bei uns: 0451 3030 222 Was sonst bei uns abgeht, erfährst du hier: https:// /asf.gmbh/ https:// /asf.gmbh_offiziell/ https://www.tiktok.com/@asf_recruiting **Auf bald bei aye!** Hinweis: Bei uns herrscht Chancengleichheit und Diversität. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich bei uns zu bewerben, unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Orientierung oder Behinderung. Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenausschreibung das generische Maskulinum verwendet. Die in dieser Stellenausschreibung verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich sofern nicht anders kenntlich gemacht – auf alle Geschlechter.