Customer Service / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

VetterTec ist ein innovatives Unternehmen mit Hauptsitz in Kassel, das seit über 90 Jahren Maschinen und Anlagen für die industrielle Trocknung und Entwässerung, insbesondere für die Nahrungsmittelindustrie, entwickelt und produziert. Mit einem Team von über 160 Mitarbeitern an sechs Standorten und einem internationalen Umsatzanteil von über 80% bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung. Zur Verstärkung unserer Teams in Kassel suchen wir ab sofort Sie als Customer Service / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben: * Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen * Vereinbarung und Nachverfolgung von Servicekontakten sowie Dokumentation * Erfassung und Nachverfolgung von Ersatzteilanfragen und Service-Angeboten * Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen inklusive Exportdokumenten im ERP-System * Koordination von Terminen und Mengenkontrakten mit Schlüssellieferanten sowie eigenständige Durchführung von Einkaufsvorgängen Sie überzeugen uns mit: * Abgeschlossener Ausbildung als Industrie- oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau * Erfahrung im internationalen Kundenkontakt mit fließendem Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil * Leidenschaft für After Sales, kundenorientiertes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen * Schnelle Auffassungsgabe, gute Organisation sowie Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP B1, Mari-Project) * Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und überzeugendes Auftreten Ihre Perspektiven: * Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und im Wachstum befindlichen Unternehmen, das mit seinen Produkten gesellschaftliche Verantwortung übernimmt. * Ihre Position ist besonders verantwortungsvoll, Ihr Wirkungskreis abwechslungsreich und Ihr Arbeitsumfeld dynamisch und kompetent. * Neben der Option des mobilen Arbeitens und 30 Urlaubstagen erwarten Sie weitere Benefits, wie z.B. Bike-Leasing und ein Zuschuss zum Jobticket. * Unsere Firmensitze sind gut erreichbar; kostenlose Parkmöglichkeiten bzw. direkte Straßenbahn- und Busanbindung sind vorhanden. * Freuen Sie sich auf ein modernes und internationales Umfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem guten Betriebsklima in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt. Kontakt Ergreifen Sie Ihre Chance und unterstützen Sie uns aktiv bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Auch in Zukunft wollen wir unsere Mitarbeiter/innen und Kunden mit fortschrittlicher Technologie, modernen Strukturen und gutem Wachstum begeistern. Gemeinsam in die Zukunft! Sind Sie dabei? Dann bewerben Sie sich bitte unter: apply.job.26344207@hokifyjob.com VetterTec GmbH, Miramstraße 87, 34123 Kassel Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Hohmann unter Tel. 0561 50019-201. Überzeugen Sie uns! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! www.vettertec.com