Helpdesk Support (m/w/d)

Die Sommerlad-Unternehmensgruppe steht für Kompetenz und Herzblut in Sachen Möbel und Einrichtungsideen. Was als Schreinerei mit Hofverkauf begann, ist über drei Generationen hinweg zu einer Unternehmensgrupp mit über 500 Mitarbeitern an fünf Standorten in Mittelhessen herangewachsen. Der Verkauf ist unser Kerngeschäft, aber als Partner rund ums Wohnen begleiten wir unsere Kunden über die Beratung und Planung ihrer Einrichtung hinaus bis hin zur Auslieferung und Montage der Möbel. Unseren Erfolg verdanken wir den Fähigkeiten unserer Mitarbeiter vor wie hinter den Kulissen. In der Möbelstadt Sommerlad im Gießener Schiffenberger Tal werden mit viel Liebe zum Detail Einrichtungsideen zum Leben erweckt. Unser Team aus Verkäufern, Handwerkern, Gestaltern und Logistikern sorgt mit Fachkompetenz, Fantasie und Geschmack für die passgenaue Umsetzung individueller Kundenwünsche. Wir bieten Ihnen Raum für eigene Ideen, die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich beruflich weiterzubilden – vor Ort, in der Region. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams Helpdesk Support (m/w/d) unbefristet, Vollzeit, ab sofort Ihre Aufgaben sind: • Betreuung unseres Helpdesks für alle IT-bezogenen Fragen und Probleme • Unterstützung der Mitarbeiter in den von Dir betreuten Unternehmensanwendungen • Einarbeitung in die Firmeninternen IT-Programme, Prozesse und Hardware • 1st und 2nd Level Support für unsere Anwender per Telefon, E-Mail und vor Ort • Erweiterung der internen Wissensdatenbank So überzeugen Sie uns: • Sugeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverständnis, Mitarbeiter des Unternehmens werden als interne Kunden gesehen. • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie sicherer Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern • Sehr gutes IT-technisches Verständnis, bestenfalls mit erster Erfahrung im First Level Support • Teamplayer mit einer hohen Dienstleistungsorientierung • Großes Interesse an neuen Technologien sowie an der schnellen Einarbeitung in neue Aufgabengebiete • Bereitschaft zur Dokumentation und Wissensvermittlung • Selbstständige und Lösungsorientierte Arbeitsweise • Fundierte Kenntnisse in verschiedenen Microsift-Technologien • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, eine vergleichbare Qualifikation oder Quereinstieg mit erster Erfahrung in dem Beschriebenen Aufgabengebiet Was Sie von uns erwarten können: • In regelmäßigen Meetings und Retrospektiven treffen wir wichtige Entscheidungen für das Unternehmen gemeinsam. • Wir halten engen Kontakt zu unseren Partner und internen Kunden. Wir tauschen unser Fachwissen untereinander aus und erweitern unsere Kompetenzen auch außerhalb des Unternehmens in den entsprechenden Communities. • Du erhältst einen hoch performanten Rechner, mit dem man auch mobil arbeiten kann. • Egal, ob beim virtuellen Coffee-Call, gerne auch bei einem Kneipenbesuch, oder bei idyllischen Sommerfesten - wir feiern Erfolge! • Ach ja - sollten Du oder Deine Familie demnächst auch noch eine neue Einrichtung suchen, dann bekommst Du natürlich Mitarbeiterrabatt. • Mitarbeit in einem zukunftsorientierten, wirtschaftlich kerngesunden Unternehmen Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich bitte mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstiegstermin. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Stellenportal. - Geschlecht egal, Hauptsache Sie passen zu uns! Ihre Fragen vorab beantwortet gerne Herr Krone apply.job.26321644@hokifyjob.com https://karriere.sommerlad.com/Login/249118