Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Tourist Service (Vollzeit/Teilzeit)

**Zeig Kassel von seiner besten Seite!** Ob Welterbe und documenta, märchenhaftes Grimmerbe oder Streetart und coole Szenequartiere: Kassel ist die Kultur- und Erlebnisstadt im Herzen von Deutschland. Wir machen uns Tag für Tag dafür stark, Menschen für die vielen spannenden Seiten der documenta-Stadt zu begeistern. Dafür arbeiten wir in mehreren Geschäftsbereichen Hand in Hand zusammen. Ob Events, Tourismus, Marketing, Kassel Convention Bureau, Kongress Palais oder Einkauf und Produktion: Bei uns erwarten dich vielfältige Aufgaben und ein Team, in dem man sich einfach wohlfühlt. Unsere **Tourismus-Profis** tun alles dafür, dass sich Reisende in der documenta-Stadt wohlfühlen – von der Entwicklung **attraktiver touristischer Angebote** über die kompetente Beratung vor Ort bis hin zur **Bewirtschaftung des Campingplatzes** an der Fulda. Wir suchen für unseren Geschäftsbereich **Tourist Information** eine/n **Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich Tourist Service (Vollzeit/Teilzeit) unbefristet** Ihre Aufgaben bei uns: - Begeistern der Gäste über die spannenden touristischen Möglichkeiten in Kassel - Erfassen der Wünsche der Kunden als Basis für die bestmögliche Beratung - Informieren unserer nationalen und internationalen Gäste über unsere Produkte und die unsere Partner - Aktives Anbieten von Leistungen (z.B. Führungen, Bausteine, Tickets, Souvenirs) zur Generierung von Umsätzen - Einbringen in das Produktmanagement - Mitwirkung bei Marketing- und Vertriebsmaßnahmen - Unterstützen unseres Teams in der Tourist Information - Unterstützen des digitalen Datenmanagements - Sicherstellen ordnungsgemäßer Dokumentationen für das Berichts- und Rechnungswesens Das bringen Sie mit: - Hohe Kundenorientierung, Spaß an Beratung und Verkauf - Ausgesprochener Kassel-Fan mit profunden Kenntnissen zu Stadt und Region - Freundliches und selbstsicheres Auftreten - Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit - Lern- und Weiterbildungsbereitschaft - Hohes Maß an Selbstorganisation verbunden mit einem ausgeprägten Ordnungssinn - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und gerne in einer weiteren Fremdsprache - Sicher Umgang in Office-Anwendungen, hohe Affinität zu IT-basierten Arbeitsprozessen - Erfahrungen im Umgang mit Kassensystemen, ERPs oder Reservierungssystemen wünschenswert - Berufserfahrung im Tourismus von Vorteil Sie wollen aktiv etwas für die documenta-Stadt Kassel tun und suchen eine **abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Umfeld?** Dann bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie zusätzlich von unserem Bike-Leasing, der betrieblichen Altersvorsorge, einem Deutschlandticket als Jobticket-Variante, Corporate Benefits, Möglichkeiten des mobilen Arbeitens sowie vielseitigen Gesundheits- und Weiterbildungsangebote. Es erwartet Sie ein motiviertes, serviceorientiertes Team. Schicken Sie Ihre Bewerbung, unter Angabe Ihres möglichen Einstellungstermins, per E-Mail an apply.job.26319760@hokifyjob.com Laura Müller, Tel. 0561 - 7077135