Support Engineer / Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

WIR STELLEN EIN:

SUPPORT ENGINEER /

MITARBEITER (M/W/D)

IT SERVICE DESK

VOLLZEIT | AB SOFORT |

STANDORT: TRIER ODER NEUNKIRCHEN

Die PVS SSC GmbH ist eine Tochtergesellschaft der PVS Mosel-Saar GmbH und der PVS Sachsen GmbH. Sie bietet unterschiedlichste Dienstleistungen im Bereich IT-Betreuung und -Support, sowie Managed Services an. Darüber hinaus wird das Leistungsportfolio der PVS SSC GmbH durch den Druck und Versand verschiedener schriftlicher Korrespondenzen, Rechnungen sowie Mahnungen komplettiert.

IHRE NEUE TÄTIGKEIT IM ÜBERBLICK

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie beim Kunden vor Ort
• Erfassung und Klassifizierung von Supportanfragen im 1st / 2nd Level Support auf Deutsch
• Vorqualifizierung und Weitergabe von Supportanfragen an den Third-Level Support
• Service- und kundenorientierte Bearbeitung der Supportanfragen
• Inventarisierung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Mitarbeit beim Client-Rollout

SIE BRINGEN MIT:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk / IT Service Desk wünschenswert
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management wünschenswert
• Gute Kenntnisse der aktuellen MS-Betriebssysteme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, kompetentes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Einsatzund Lernbereitschaft
• Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

UNSER ANGEBOT

• Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie gestalten sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten nutzen
• Sie erhalten auf Wunsch eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
• Corporate Benefits

Sie erkennen sich hier wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung[AT]pvs.email

PVS SSC GmbH, zu Händen Herr Florian Britten, Metternichstraße 29a, 54292 Trier