IT Support Specialist (m/w/d)

Über uns Du bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Mensch von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst? Dann werde Teil eines dynamischen Teams , in dem deine Fähigkeiten gefördert und stetig verbessert werden! Aufgaben Unterstützung der Mitarbeiter (m/w/d) und Bearbeitung von Kundenanfragen Priorisieren, Kategorisieren, Zuweisen und Bearbeiten eingehender Tickets im System Erarbeitung von Problemlösungen sowie Verwaltung der Client-Infrastruktur Analyse und Beseitigung von Störungen im Second-Level-Support Durchführung von Benutzerverwaltung und Unterstützung bei der Nutzung von Applikationen Überwachung der IT-Infrastruktur, Verwaltung von IT-Assets & Koordination externer IT-Dienstleister Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Endgeräten im eigenen Verantwortungsbereich Kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Systeme in der IT-Infrastruktur Unterstützung bei der Umsetzung der IT-Infrastrukturstrategie und Mitwirkung an IT-Projekten Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit Microsoft-Technologien (insbesondere Office 365), Active Directory und Virtualisierung (z.B. VMware) Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung mit standardisierten IT-Prozessen (z.B. ITIL) Hervorragende Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise Analytisches Denken, Ergebnisorientierung und Lösungskompetenz Wir bieten Hybrides Arbeitsmodell & Mobiles Arbeiten (flexibel) Fahrradleasing Umfangreiche Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Eine vielseitige Tätigkeit in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung und effizienter Technik Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Kontakt Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen. Rene Münsch, Key Account Manager ------------------------------------------------ E: apply.job.26312104@hokifyjob.com ------------------------------------------------ Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.