Leitung Kundenservice Export (m/w/d)

Über unseren Kunden Unser Kunde ist ein global agierendes Pharmaunternehmen und auf seinem speziellen Gebiet Marktführer. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für unseren Mandanten am Standort in Freiburg im Breisgau Aufgaben Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung des Bereiches Kundenservice International Verantwortung aller auftragsrelevanter Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt (Auftragsabwicklung, operative Rahmenbedingungen für die Belieferung des Marktes klären bzw. organisieren) Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Exportprozesse Kommunikation / Abstimmung mit den Kunden bzgl. aller auftragsrelevanter Themen Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen z.B. Global Sales Sicherstellung der Kundenbelieferung sowie aktive Zusammenarbeit mit den Customer Service Center – Teams Sonderanforderungen abwickeln außerhalb der Standard-Verfahren (in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen) Leitung und Mitarbeit in Projekten (Improvement, Lifecycle, etc.) Auftragserfassung, Bearbeitung, Export Vorbereitung und Nachverfolgung Aktive Teilnahme an Sales & Operational Planning Meetings Profilanforderung Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Führungserfahrung und ausgeprägte Erfahrungen im Bereich Customer Service und Export / Auftragsbearbeitung Fundierte Kenntnisse im Bereich Auftragsbearbeitung und Supply Chain Erfahrung in der Pharmabranche von Vorteil und wünschenswert Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Teammanagementfähigkeit, Zuverlässigkeit und Qualitätsorientierung Trouble Shooting Management und Belastbarkeit Kommunikationsstärke sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, SAP Kenntnisse von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil Benefits New Work, flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Vielfältige Benefits wie z.B. Hansefit, Jobrad, Deutschlandticket, Kindergartenzuschuss Umfassendes Onboarding- und Mentoring-Programm Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Internationales und wachsendes Unternehmen Kurze Entscheidungswege Homeofficemodell Kontakt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie Kontakt auf mit: Sahel Todorovic Senior Recruiting Consultant Skillwave GmbH apply.job.26281970@hokifyjob.com Mobile +49 151 14486114 Tel +49 711 342088-83