TELEFONIST / KAUFMÄNNISCHE/R MITARBEITER/IN (M/W/D) FÜR DIE KUNDENBETREUUNG

**Standort:** Gelsenkirchen **Beschäftigungsart:** Vollzeit (38h/Woche) / Teilzeit (mind. 25h/Woche) **WIR SUCHEN DICH!** Kommunikation ist Deine Stärke und Du fühlst Dich am Telefon wohl? Du bist sympathisch, professionell und hast Spaß daran, mit Kunden ins Gespräch zu kommen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir, die **aas Akademie für Arbeits- und Sozialrecht**, zählen zu den größten privaten Anbietern von Seminaren für Arbeitnehmervertreter/innen in Deutschland. Wir suchen ab sofort **zwei neue Teammitglieder**, die unser Kundenbetreuungsteam erweitern und im telefonischen Kontakt mit Bestands- sowie potenziellen Neukunden für eine starke Kundenbindung sorgen. **DEINE AUFGABEN:** ✅ Angenehme, sympathische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden (kein Druckvertrieb, kein Cold Calling) ✅ Erinnerung an anstehende Seminare und Vorstellung neuer Angebote zur Potenzialsteigerung ✅ Kundenrückgewinnung (wenn für längere Zeit keine Buchung mehr erfolgt ist) ✅ Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu unseren begeisterten Kunden ✅ Pflege und Qualifizierung der Kundendaten im CRM-System ✅ Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen ✅ Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben rund um die Kundenbetreuung **WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:** ✔ Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren – auch ohne Skript ✔ Du bringst Erfahrung im Telefonvertrieb, Kundenbetreuung oder Call-Center mit (aber ohne aggressiven Verkaufsdruck) ✔ Du kannst Dich sehr gut auf Deutsch ausdrücken (in Wort und Schrift) ✔ Du hast keine Scheu, Kunden aktiv anzurufen – und freust Dich auf angenehme Gespräche ✔ Eine abgeschlossene Ausbildung ist schön, aber keine Voraussetzung – wichtiger ist uns Deine Erfahrung ✔ Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch eigenverantwortlich **WAS WIR DIR BIETEN:** 🎯 **Spannende Aufgabe** in einem wachsenden Unternehmen 📞 **Kein Call-Center-Druck** – Du führst Gespräche auf Augenhöhe mit Kunden, die sich über den Kontakt freuen 📆 **Geregelte Arbeitszeiten** mit Gleitzeit- und Homeoffice-Möglichkeit 🏢 **Moderne Arbeitsumgebung** mit hochwertiger IT-Ausstattung 💡 **Individuelle Einarbeitung & Entwicklungsmöglichkeiten** 💰 **Zuschuss zum Mittagessen, Firmenevents, Gratis-Getränke & Obst** 🚴 **Jobrad & vergünstigter Zugang zu Sport- und Fitnesseinrichtungen** 🚗 **Kostenloser Parkplatz am Standort** **HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?** Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schicke uns Deine Unterlagen inklusive **frühestmöglichem Eintrittsdatum** und **Gehaltsvorstellung** per E-Mail an: 📩 apply.job.26177196@hokifyjob.com Werde Teil eines Teams, in dem Kommunikation und Kundenservice im Mittelpunkt stehen! Wir freuen uns auf Dich.