Mitarbeiter Customer Service Kundenberater (m/w/d)

Mitarbeiter Costumer Service / Kundenberater (m/w/d) Standort: Königstein Anstellungsart(en): Vollzeit Wir – die Luculentus GmbH – sind auf dem Gebiet der Metallverarbeitung spezialisiert. Für unsere Kunden im Rhein-Main-Gebiet suchen wir Fachkräfte im gewerblich-technischen und kaufmännisch-technischen Bereich. Sie leisten gute Arbeit und haben Lust auf eine neue Herausforderung? Das honorieren wir gerne mit einer langfristigen Beschäftigung, einem lukrativen Entgelt und einem Job, den Sie gut finden. Nutzen Sie Ihre Chance! Deshalb suchen wir schnellstmöglich Sie als **Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater (m/w/d)** Wir bieten: - ein interessantes Umfeld im Bereich Automotive - für Teamspieler ein sehr gutes Umfeld sich aktiv und selbstständig zu entwickeln - ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld für Praktiker mit analytischem Verständnis - ein gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege - Leistungsgerechte Bezahlung Ihr Profil: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden - Erfahrungen aus der produzierenden Industrie - Erfahrungen in der Automobilindustrie - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Erfahrung im Umgang mit SAP/R3 Ihre Aufgaben: - Kundenaufträge auf Termin- und Mengenverfügbarkeit, Preise, Vertragskonditionen und Plausibilität prüfen und ggf. mit jeweiliger Fachabteilung (z.B. mit Produktionsplanung, Einkauf, Qualität etc.) und evtl. Key Account abstimmen (Vertragsprüfung). - Kundenaufträge SAP-technisch erfassen und ggf. Auftrag bestätigen bzw. Auftrag in Absprache mit Kunden anpassen. - Lieferplan-Überprüfung gem. EDI-Übertragung (IDOC-Bearbeitung). - Überwachung der bestätigten Liefertermine zum Kunden und Sicherstellung des Auftrags. - Lieferungsanlage und Warenversand termingerecht veranlassen. - Organisation von Sonderfahrten  - Kundenreklamationen entgegennehmen und prüfen (z.B. auf Mengenund Preisdifferenzen, Verpackungsfehler, Produktqualität, Falschlieferungen usw.) und Nachfolgemaßnahmen einleiten. - Bestellveränderungen des Kunden überwachen und evtl. Rücksprache mit Kunden und ggf. neue Bedarfsvorschauen an Produktionsplanung oder Einkauf geben. - Erstellung von Langzeitlieferantenerklärungen und Einzellieferantenerklärungen - Bearbeitung von Kundenanforderungen zum Ursprungszeugnis - Beachtung der Kundenspezifischen Anforderungen gem. IATF16949 - Pflege der Kundenportale Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung, gerne per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular unter www.luculentus.de. Luculentus GmbH Rathenaustraße 55 63263 Neu-Isenburg Tel. 06102/ 7883 90 Fax 06102/ 7883 93 E-Mail: apply.job.26155076@hokifyjob.com Website: www.luculentus.de Ein Unternehmen der Schneider Gruppe.  www.schneider-gruppe.eu Tarifvertrag: GVP