Mitarbeiter (m/w/d) Service Center Europa

In Europa aktiv, in Deutschland zu Hause Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs- und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeitern ist es seit 1931 erfolgreich auf dem Markt präsent und ist derzeit in 29 weiteren europäischen Ländern tätig. Mitarbeiter (m/w/d) Service Center Europa In Teilzeit (bis zu 25 Std./Woche) Ihre Aufgaben: - Als Customer Support International in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft und beraten unsere internationalen Kunden per E-Mail und Telefon in Englisch und einer weiteren Fremdsprache - Dazu gehört u.a. die Erfassung und Nachbearbeitung von Aufträgen, sowie die Stornierung von Aufträgen - Zum Tagesgeschäft gehört außerdem die Reklamationsannahme, -bearbeitung und -verfolgung sowie die Erfassung in ein Statistiktool - Sie nehmen Produktanfragen auf und bearbeiten diese zusammen mit den internen Bereichen und geben das Preisangebot an unsere Kunden ab - Ebenso übernehmen Sie kleinere Übersetzungen und weitere anfallende Tätigkeiten im Tagesgeschäft Ihr Profil - Auf der Grundlage einer abgeschlossenen kfm. Ausbildung konnten Sie bereits erste relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln - Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, gerne auch in Slowakisch und/oder Tschechisch, sind zwingend erforderlich - Sie haben Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) - Ihre Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung zeichnet Sie zudem aus - Ihre Arbeitsweise ist außerdem durch eine hohe Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Problemlösekompetenz geprägt Darauf können Sie sich freuen - Betriebliche Kindertagesstätte - Gesundheitsmanagement - Digitale Lernwelt - Akademie (Weiterbildung) - Mobiles Arbeiten - Urlaubs- und Weihnachtsgeld Isabelle Saurwein Telefon: 0202/6096-649 Mail: apply.job.26059398@hokifyjob.com Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH | www.ede.de