1st Level Supporter (m/w/d)

**Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!** Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft. Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. **Wir suchen Sie!** **1st Level Supporter (m/w/d) – Ihr Einstieg in den IT-Support!** **Ihre Mission:** Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer freundlichen Art machen Sie den Unterschied und stellen sicher, dass alles rund läuft. **Ihr neuer Job: IT-Held im Einsatz** - **Schnelle Unterstützung** bei IT-Anfragen und Anrufannahme - **Lösungsorientierte Bearbeitung** von Software- und Hardware-Problemen - **Erstellung und Dokumentation** von Support-Tickets und Anfragen - **Weiterleitung komplexer Anliegen** an den 2nd Level Support - T**elefonischer und schriftlicher Support** für Kunden und interne Teams **Ihr Skillset: Das macht Sie aus** - Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung - **Gute Kenntnisse** in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien - **Technisches Verständnis** und eine schnelle Auffassungsgabe - **Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft** und ein freundliches Auftreten - **Teamgeist** und eine lösungsorientierte Denkweise **Ihr Gewinn: Mehr als nur ein Job** - Ein **dynamisches Arbeitsumfeld** mit abwechslungsreichen Aufgaben - **Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten** für Ihre Karriere - Ein **motiviertes Team** und eine offene Unternehmenskultur - **Moderne IT-Ausstattung** und **flexible Arbeitszeiten** - **Attraktive Vergütung** und Zusatzleistungen **Bereit für den nächsten Karriereschritt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen an apply.job.26058633@hokifyjob.comapply.job.26058633@hokifyjob.com und starten Sie mit uns durch. Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter **0160/97996011** gerne zur Verfügung.