Wir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d)

## Stellenausschreibung ## Wir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d) ### Entgeltgruppe 7 TV-L – befristet für zwei Jahre ****  Start am 01. Mai 2025 am Standort Köln befristet für die Dauer von zwei Jahren in Vollzeit. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, sofern diese dadurch in vollem Umfang abgedeckt werden kann. **** ZB MED - Informationszentrum Lebenswissenschaften ist das nationale Infrastruktur- und Forschungszentrum für lebenswissenschaftliche Daten und Informationen. Unsere Dienstleistungen unterstützen die Forschung für Mensch und Umwelt: von Medizin über Biodiversität bis hin zu Umweltschutz. *Information Hub for Life Sciences* Wir stellen die Infrastrukturen für die Literatur- und Informationsversorgung, das Datenmanagement und die Handhabung großer Datenmengen bereit. *Data Sciences for Life Sciences* Wir forschen angewandt und transdisziplinär. Wir ermöglichen Datenanalysen und generieren Datenpotenziale. Als Partner der Forschung schaffen wir neues Wissen, das sich an den Bedürfnissen der Community orientiert.  **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:** - Über unsere IT-Helpdesk-Kanäle (Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem) nehmen Sie IT-Störungen  und Anfragen entgegen, analysieren und bearbeiten diese als 1st Level Support. - „Sie unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, einschließlich der Installation von Betriebsystemen und Anwendungssoftware. - „Sie weisen die Mitarbeiter:innen in die IT-Systeme ein und stehen bei der Bedienung von Hard- und Software zur Seite. - „Sie erstellen und pflegen die IT-Dokumentation in Ihrem Bereich.  **Ihre fachliche Qualifikation und Ihre persönlichen Kompetenzen:**                                                            - einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder System-integration) oder Ausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen - „idealerweise Berufserfahrung in IT-Support und Ticketingsystemen - „Gute Kenntnisse im PC, Laptop, Drucker, Hardware und Softwarebereich - „Gute Kenntnisse in Windows und Linux Betriebssystemen - „Sie bringen gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mit - „Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität - „Sie haben in Open Source erste Erfahrungen gesammelt - „Hohe Verlässligkeit und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein - „Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung - „Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  **Wir bieten:** - „ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet - „umfangreiche Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung - „gute Bedingungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Erwerbsleben z.B. sehr flexible Arbeitszeitgestaltung - „Online-Angebote zum Fremdsprachenerwerb gemäß individuellem Einstiegsniveau - „zusätzliche Altersversorgung - „modern ausgestattete Arbeitsplätze - „Nutzung der Cafeteria/Mensa - „30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche Sie sind neugierig geworden? Bei Fragen zu der Stelle können Sie sich gerne vorab an die IT-Leitung, Herrn Babak Salek apply.job.26058506@hokifyjob.comapply.job.26058506@hokifyjob.com wenden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen! Schicken Sie bitte eine Mail mit den relevanten Unterlagen **ausschließlich online** (max. 20 Seiten in einer Datei): - Lebenslauf - „Arbeitszeugnisse - „Nachweis über den Ausbildungs-/ Studienabschluss - „Bei Studienabschlüssen, die im Ausland erworben wurden: Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) ([www.kmk.org/zab](http://www.kmk.org/zab)) bis zum **06.04.2025** an apply.job.26058506@hokifyjob.comapply.job.26058506@hokifyjob.com Zeichen: **IT 02/25** Wir weisen darauf hin, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden können.****  **Direktion** **ZB MED –Informationszentrum Lebenswissenschaften** **Zeichen: IT 02/25** **Gleueler Straße 60** **50931 Köln** ****  **Mehr über ZB MED finden Sie auf :** **Youtube** **[https://www.youtube.com/user/ZBMED](https://www.youtube.com/user/ZBMED)** **Instagram** **[https://www.instagram.com/zb_med/](https://www.instagram.com/zb_med/)** **Mastodon apply.job.26058506@hokifyjob.com@ZBMED)** **LinkedIn** **https://www.linkedin.com/company/zb-med---informationszentrum-lebenswissenschaften**   ZB MED fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterund und setzt sich für Diversity ein: [https://www.zbmed.de/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/artikel/charta-der-vielfalt/](https://www.zbmed.de/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/artikel/charta-der-vielfalt/) Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleich­stellungs­gesetzes NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Chancengleichheit ist integraler Bestandteil der Personal- und Organisations­entwicklung von ZB MED, dafür wurde das Informationszentrum bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY Prädikat ausgezeichnet.