Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Monitoring

## Fachinformatiker (m/w/d) – IT-Monitoring für unseren Geschäftsbereich IT-Infrastruktur im Team Managed Services Die ProComp Professional Computer GmbH ist ein führendes IT-System- und Softwarehaus in Oberfranken. Seit über 30 Jahren begleiten wir europaweit ganzheitlich Unternehmen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Mit über 60 Mitarbeitern bilden wir ein Team aus Digital Experts, welches mit Know-how und Engagement für kundenorientierte Lösungen steht. Bewirb Dich jetzt bei uns und werde als neuer Digital Expert Teil der ProComp-Familie! ### **Deine Aufgaben:** - Implementierung und Migration von Monitoring-Lösungen in den Bereichen ITInfrastruktur und Security bei unseren Kunden - Betreuung unserer zentralen Monitoring-Systeme und Definition von Monitoring-Standards in einer IT-Provider-Umgebung - Durchführung des definierten Eskalationsprozesses: Erstellung von Problemtickets bei kritischen Parametern und gezielte Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail - Überwachung und Bewertung der täglich anfallenden Alarme, um eine optimale Systemstabilität zu gewährleisten - Beobachtung von IT-Störungen und -Prozessen über verschiedene Monitoring-Systeme, Identifikation von Lastspitzen oder Incidents/Probleme sowie Entscheidungsfindung zum Eskalationsweg, um eine schnelle Reaktion der Fachabteilungen zu ermöglichen ### Deine Stärken: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich. - Du verfügst über gute Kenntnisse gängiger IT-Systeme (Server, Netzwerk, Anwendungen) und deren Überwachung von Diensten, Services oder Schnittstellen im Windowsumfeld - Du arbeitest gerne im Team und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit mit - Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab ### Wir bieten Dir: • **Sicherheit:** unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche, eine intensive Einarbeitung sowie persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten • **Work-Life-Balance:** flexible Arbeitszeiten mit Gleit-/Vertrauensarbeitszeit, einen modernen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage im Jahr • **Legendäre Firmenevents** • **JobRad mit finanzieller Arbeitgeberbezuschussung** • **Gesundheit:** arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Gratis Vitamine (kostenloses Angebot an Obst, Gemüse & Getränken) • **Corporate Benefits** **Interessiert? Dann freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen!** apply.job.26056307@hokifyjob.com