Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Als PBW sind wir nicht nur der größte regionale Parkraumbewirtschafter in Baden-Württemberg - wir sind ein engagierter Partner für zukunftsorientierte Mobilität. Seit über 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung, Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Unser stetig wachsendes Portfolio umfasst Standorte an Kulturstätten, Hochschulen, Kliniken sowie vielen öffentlichen Parkgaragen. Mit dem Ziel der digitalen Vernetzung von Parkhäusern und Ladestationen treiben wir multimodale Mobilitätslösungen voran und entwickeln intelligente Verkehrssteuerungen. Der flächendeckende Ausbau der Elektromobilität ist für uns eine große Angelegenheit: Als PBW leisten wir einen wichtigen Beitrag für eine umweltfreundliche Zukunft und suchen motivierte Talente, die mit uns gemeinsam an einer vernetzten und nachhaltigen Mobilität arbeiten wollen. Parken verbindet! Auch uns? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort **Stuttgart** oder **Remote** suchen wir einen **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Dein Aufgabengebiet:** - Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und -beschwerden - Du managst die Verträge, Stammdaten und Zugangsmittel unserer registrierten Kurz- und Dauerparker in unterschiedlichen Softwaresystemen - Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Prozesse und bei der Digitalisie-rung im Kundenservice - Du legst Tickets an und leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen ein - Du erstellst Statistiken und Berichte **Idealerweise bringen Sie mit:** - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Kenntnisse im Customer Service - hohes Maß an Service - & Kundenorientierung - Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Teamorientiertes Arbeiten - Flexibilität und Eigenverantwortung - Gute Kenntnisse in MS-Office - Interkulturelle Kompetenzen Benefits: Die PBW bietet eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, den Freiraum zur Selbstverwirklichung und zur Entwicklung eigener Ideen, sowie ein hochmotiviertes Team und interessante Geschäftspartner. Die Position wird mit einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket vergütet. Des Weiteren gibt es Mitarbeiterrabatts wie z. B. Corporate Benefits, Jobticket und Wellpass. Durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice, stellt die PBW sicher, dass Du dein Berufs- und Privatleben nach eigenen Vorstellungen gestalten kannst. Das Land Baden-Württemberg als Gesellschafterin der PBW fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern, weshalb die PBW an Bewerbungen von qualifizierten Frauen besonders interessiert ist. Bei gleicher Eignung werden Frau-en nach dem Chancengleichheitsgesetz bevorzugt. Schwerbehinderte Menschen werden nach Maßgabe des neunten Sozialgesetzbuches besonders berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Grundsätzlich kann die Stelle auch in Teilzeit besetzt werden. Wenn diese verantwortungsvolle Aufgabe Dein Interesse geweckt hat, sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse, ggf. Nachweis über Schwerbehinderung/Gleichstellung, ggf. Nachweis über die Anerkennung eines ausländischen Bildungsabschlusses etc.) per Mail in einer PDF-Datei (max. 10 MB) an unsere E-Mail Adresse: apply.job.26055522@hokifyjob.com