Mitarbeiter:in im Customer Service m/w/d | AB SOFORT | STANDORT KIEL, PLEIDELSHEIM & REMOTE

Bei uns findest du keine abgehobenen Softwareentwickler, sondern bodenständige und sympathische Alltagshelden. Wir sind ein hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien, das immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Impulse hat. Aufgrund der stetigen Expansion des Unternehmens und durch die Eingliederung im weltweit agierenden Konzern Constellation Software Inc. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine:n Mitarbeiter:in im Customer Service m/w/d | AB SOFORT | STANDORT KIEL, PLEIDELSHEIM & REMOTE Das bringst Du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server Grundlegende Windows- und Netzwerkkenntnisse Analytische Kompetenz, gute Auffassungsgabe und zielorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Kommunikationstalent und Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Kundenservice oder First-Level-Support Anwendung einer kfm. Softwarelösung Agrar- und/oder Food-Branche Das erwartet Dich: Kompetente Ansprechpartner für unsere B2B-Bestandskunden im Helpdesk Identifikation der Problemstellungen am Telefon, per E-Mail und in Remote-Sitzungen Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports Ausführung von Konfigurationen in kleinem Umfang Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem Das bieten wir: Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen mit viel Eigenverantwortung Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten mit Raum für neue Ideen Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten Einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz Ergonomisch ausgestattete Einzel-/Mehrpersonenbüros Bike-Leasing Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns Deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: apply.job.26025103@hokifyjob.com