Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Seit mehr als 40 Jahren gehört LUMINO zu den führenden Unternehmen im Bereich elektronischer Informationssysteme. Im Personennahverkehr verbessern unsere integrierten Lösungen den Service für Fahrgäste und damit die Akzeptanz des öffentlichen Nahverkehrs. Leitsysteme und Leitstellen ab. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie! Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: Inbetriebnahme und Projektierung von Software-Systemen • Kundenbetreuung (Ticketsystem), 1st Level Support • Klassifizieren und Verifizieren von Systemproblemen und qualifizierte Weiterleitung an 2nd Level Support • Durchführung von Anwenderschulungen Ihr Profil: • Ausbildung im technischen Bereich/IT-Bereich • Gute EDV- und Netzwerk-Kenntnisse • Lösungsorientierte Arbeitsweise und eine gute Auffassungsgabe • Teamfähigkeit • Gute Kommunikationsfähigkeit mit Kunden (per Telefon, Mail und Ticketsystem) Wir bieten: • Abwechslungsreicher, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten, modernen Arbeitsumfeld • Gute Verkehrsanbindung und eigene kostenlose Firmenparkplätze • Halber Arbeitstag am Freitag • Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen • Erfolgsorientierte Prämie • Diverse Zusatzleistungen wie Wasser, Kaffee etc. • JobRad • Firmenevents Für diese Aufgabe verfügen Sie bestenfalls bereits über Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Eine selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus. Wenn Sie sich gerne in einem technologie- und wachstumsorientierten Unternehmen mit einem anspruchsvollen Team bewegen, dann richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin per Email an apply.job.25984643@hokifyjob.com oder schriftlich an: LUMINO Licht Elektronik GmbH Frau Simone Claßen-Laps Europark Fichtenhain A8 47807 Krefeld