Verstärkung für den Support - und Schulungsbereich (m/w/d)

Unser Team repräsentiert im norddeutschen Raum für das Kanzleiorganisationsprogramm RA-MICRO die Bereiche Telefonsupport, Technik, Vertrieb, Schulung und alle Dienstleistungen rund um die Software sowie um DictaNet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den telefonischen Support und für den Schulungsbereich in Vollzeit einen Rechtsanwaltsfachangestellten oder Rechtsfachwirt oder Rechtsanwalts- und/oder Notariatsfachangestellten (m/w/d) Ihre Aufgaben im Support • die telefonische Entgegennahme von Fragen und Problemen rund um die Kanzleiorganisationssoftware RA-MICRO • eine entsprechende Unterstützung zu leisten, damit der Kunde das Programm problemlos nutzen kann • schwierige Problemfälle aufzunehmen, auf der Programmversion intern zu testen und den Kunden entsprechend über die Ergebnisse zu informieren • Programmstörungen mit dem Programmhersteller zu erörtern und den Kunden jederzeit über den Bearbeitungsstand zu informieren • rechtliche Information bei fehlerhafter Bedienung oder Installation durch den Kunden • das Testen der neuen Programmversionen und den Programmhersteller entsprechend über die Ergebnisse zu informieren • Verbesserungsvorschläge der Kunden aufzunehmen und an den Programmhersteller weiterzuleiten • Aufnahme von Programmversionsbestellungen Ihre Aufgaben im Schulungsbereich • die Schulung der norddeutschen Kanzleien, wenn RA-MICRO als neue Software genutzt wird. • die Einweisung neuer Mitarbeiter zu den unterschiedlichen Modulen von RA-MICRO • Leitung unserer hauseigenen Seminare in unseren Schulungsräumen zu den unterschiedlichen Programmpunkten von RA-MICRO von der Aktenanlage bis hin zur Zwangsvollstreckung Ihr Profil • Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) mit. • Mit Ihrem Teamgeist, Ihrer Souveränität, Ihres Qualitätsbewusstseins und Ihrer Freude am Telefonieren überzeugen Sie Kollegen und Kunden bei der täglichen Arbeit bzw. • Freude in kleinen Gruppen vor Menschen zu stehen und Kunden das RA-MICRO zu erläutern • Auch als Berufseinsteiger (m/w/d) haben Sie bei uns die Möglichkeit, anhand einer systematischen Einarbeitung in das Aufgabenfeld hineinzuwachsen. • Wenn Sie die Ausbildung zum Rechtsfachwirt (m/w/d) mitbringen, sollten Sie Freude am Recherchieren und gute Kenntnisse im Gebührenrecht und in der Zwangsvollstreckung besitzen. • Im Schulungsbereich benötigen Sie einen Pkw-Führerschein, da unsere Schulungen häufig in den Kanzleien im Norddeutschen Raum stattfinden Unser Angebot • Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung. • Ein hervorragendes Arbeitsklima und eine mitarbeiterorientierte Personalführung. • Eine moderne Arbeitsumgebung und -ausstattung (z.B. höhenverstellbare Schreibtische). • Als Schulungskraft erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeiten, da die Kanzleien, die Sie schulen werden, sehr verschieden sind und sich die individuellen Anforderungen immer wieder neu ergeben. • Eine attraktive Vergütung inkl. Freiwillige soziale Aufwendungen wie z.B. frisches Obst, Getränke und für die Gesundheitsvorsorge den Physiotherapeuten. Sie haben Interesse an dieser Position? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an: apply.job.25981607@hokifyjob.com Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!