Manager/in Kundenservice

Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.500 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine motivierte:

TEAMLEITUNG CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

DEINE BENEFITS

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
• Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
• Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
• Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
• Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
• Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern

DEINE AUFGABEN

• Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
• Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
• Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und - umsetzung neuer Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
• Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
• Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
• Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Eine digitale Bewerbung ist ausreichend – fotografiere oder scanne einfach deine Zeugnisse und Abschlüsse und sende diese zusammen mit deinem Lebenslauf an: bewerbung[AT]ray.de.

Für die Betreffzeile verwende bitte folgende Angaben: „Berufsbezeichnung, Name“ und Referenznummer YF-19528

ray facility management group

Frau Wiessatty persönlich

Bahnhofsallee 1

49451 Holdorf

Tel.: 05494-987547

Internet: www.ray.de

GERMAN BRAND AWARD 2019 (German Brand Institute)

TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2020 (Service Rating/ Handelsblatt)

DEUTSCHLANDS BEGEHRTESTE ARBEITGEBER 2021 (F.A.Z. Institut)

TOP-ARBEITGEBER IM MITTELSTAND 2021, 2022, 2023, 2024 (YourFirm)

TOP KARRIERECHANCEN 2023 (Focus Money)

MOST WANTED EMPLOYER 2023 (kununu & Zeit Verlagsgruppe)

TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2024 (CR Management Consulting GmbH/ Handelsblatt)

TOP-INNOVATOR 2024 (compamedia)