Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service

**Du bist auf der Suche nach einem neuen Job?** Dann hat die Suche jetzt ein Ende. Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und **motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service**.  **Deine Aufgaben im Team:** - Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag   - Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität  - Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn)  - Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme  - Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken - Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit  - umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe  - flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag  **Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:** - **exzellente Betreuung** durch Deinen persönlichen Ansprechpartner - **langfristiger Einsatz** mit garantierten Übernahmechancen  - **übertarifliche Bezahlung** mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen  - **abwechslungsreiche Tätigkeit,** sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten **Das wünschen wir uns von Dir:** - Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung  - Wortgewandtheit und Empathie  - Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern  - langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen - Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren  **Du bist interessiert?** Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.  **Deine 3-Wege zu uns:**  - Klicke auf "JETZT BEWERBEN" oder sende uns eine Email an apply.job.25925805@hokifyjob.com - Rufe uns an unter [0821 / 319 830](https://tel:0821/319830) oder sende uns eine [WhatsApp](https://wa.me/491703345453) - Besuche uns direkt in unserer Niederlassung in Augsburg - kein Termin nötig.