IT Central Product Operations Specialist (m/w/d)

Unser Kunde Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Risiko- und Datenmanagement, das mit hochmodernen IT-Lösungen und innovativen Prozessen anspruchsvolle Firmenkunden, insbesondere im Bankensektor, betreut. Das Unternehmen hat sich einen hervorragenden Ruf in der Branche erarbeitet und sucht nun Verstärkung für das Team Central Product Operations , um weiterhin exzellenten Service und maßgeschneiderte IT-Lösungen anzubieten. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Central Product Operations Specialist (m/w/d) , der das Unternehmen bei der Bereitstellung und dem Support von Softwarelösungen und Applikationsmanagement unterstützt. Ihre Aufgaben: Neukunden-Onboarding : Unterstützung und Integration von Neukunden, vor allem aus dem Sparkassen-Umfeld, und Gewährleistung eines reibungslosen Einstiegs in die IT-Systeme. 2nd- und 3rd-Level-Support : Analyse und Lösung von IT-Störungen und komplexen Applikationsproblemen. IT-Monitoring : Überwachung der IT-Systeme und -Prozesse, um eine hohe Verfügbarkeit und eine stabile Performance sicherzustellen. Mitwirkung bei externen Prüfungen : Unterstützung bei externen Prüfungen wie Revisionen, Wirtschaftsprüfungen und anderen Compliance-Überprüfungen. Optimierung und Dokumentation : Weiterentwicklung der IT-Betriebsprozesse und Pflege von Systemdokumentationen zur Qualitätssicherung. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder ein vergleichbares Studium, z. B. in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Operations oder Software-Applikationen. Fundiertes Wissen in ITIL-Prozessen, Software-Rollouts und Applikationsmanagement. Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support und im Umgang mit IT-Monitoring-Tools. Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits Flexible Arbeitszeiten und -orte : Arbeiten Sie in einem modernen, dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit, Ihren Arbeitsort und Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Weiterbildungsmöglichkeiten : Ein jährliches Weiterbildungsbudget sowie interne Schulungsangebote, um Ihre fachlichen Fähigkeiten ständig zu erweitern. Attraktive Zusatzleistungen : Jobticket, Jobrad, Fitnesscard, Restaurantgutscheine und betriebliche Altersvorsorge. Eine ausgeprägte Vertrauenskultur : Bei unserem Kunden arbeiten Sie in einem offenen, freundlichen Team, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei, sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals. Kontakt Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Ihre Karriere einen Schritt nach vorne bringen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an Katja Hudber apply.job.25838128@hokifyjob.com