Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unsere Filiale in Hamm (Teil-/Vollzeit)

Tradition und Fortschritt unter einem Dach – Berlet ist seit über 50 Jahren zuverlässiger Ansprechpartner für Consumer Electronics, seit dem Jahr 2018 unter der starken Dachmarke Euronics. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot und überzeugen mit fachkundiger Beratung sowie hervorragendem Service. Neben unserem stationären Handel in derzeit 8 Filialen sind wir mit unserem Webshop seit über 20 Jahren auch online etabliert. Ein eigenes Logistikzentrum und umfangreiche Küchenausstellungen in 6 unserer Filialen runden unser Angebot ab. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden den Kern unseres Unternehmens und sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Ein starkes Team bedeutet eine starke Position am Markt. Wir suchen motivierte und qualifizierte Kolleginnen und Kollegen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten. Ob in einer unserer Filialen in der Region Südwestfalen, unserem Logistikzentrum, oder unserer Verwaltung in Hagen – wir bieten Ihnen viele Karriere-Chancen und Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. ### Ihre Vorteile im Team Berlet: Als Mitarbeiter/in bei Euronics Berlet profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Freuen Sie sich auf Corporate Benefits wie attraktive Personalrabatte, Angebote zur Altersvorsorge, E-Bike-Leasing und kostenlose Parkplätze. Weil wir gemeinsam mit Ihnen wachsen wollen, bieten wir Ihnen außerdem zielorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten für eine komplexe Branche an. Für unsere Filiale in Hamm suchen wir ab sofort eine(n) ### Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unsere Filiale in Hamm (Teil-/Vollzeit) **Ihre Aufgaben:** - Betreuung der Kunden bei technischen Fragen - Betreuung der Kunden bei Warenreklamationen - Bearbeitung von Garantie und Gewährleistungsfällen - Annahme und Bearbeitung von Reparaturaufträgen - Versand von Kundengeräten und Retouren - Ersatzteilbestellungen - Nachbearbeitung potenzieller Kundenaufträge plus Abwicklung von eCommerce-Aufträgen bzw. Online-Anfragen **Was wir bieten:** - Eine interessante Tätigkeit mit Entwicklungspotential in unserem Unternehmen - Engagiertes und kollegiales Team mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht - Leistungsorientierte Vergütung - Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in unserer Euronics-Akademie - Angenehmes Betriebsklima, in dem die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund steht - Flache Hierarchie und somit persönlicher Kontakt zur Führungsebene - attraktive Mitarbeiterrabatte - 30 Tage Urlaub - Möglichkeit auf ein Dienstfahrrad (E-Bike-Leasing) - Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen - Kostenlose Mitarbeiterparkplätze **Ihr Profil:** - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Handel - gerne aber auch Quereinsteiger mit Fachkenntnissen - Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft - Unternehmerisches Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Lösungsorientierung - Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur Fehleranalyse - Freude am Umgang mit Menschen und die Stärke im Aufbau von Kundenbeziehungen - Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und sicheres sowie gepflegtes Auftreten - Wünschenswert sind Kenntnisse unseres Sortiments **Sind Sie interessiert?** Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail apply.job.25771034@hokifyjob.comapply.job.25771034@hokifyjob.com Fernseh Berlet GmbH & Co. KG Personalabteilung Elseyer Str. 12 -14, 58119 Hagen