Zwei Mitarbeiter*innen für die Pforte / Telefonzentrale (w/m/d)

Die Vielfalt der Welt unter einem Dach: Im Übersee-Museum laden einzigartige kulturgeschichtliche Exponate aus der ganzen Welt, meisterhafte Tierdioramen, echte Pflanzen und zahlreiche Mitmachstationen Groß und Klein zum Staunen ein! Das Museum ist ein faszinierender und inspirierender Ort im Herzen der Hansestadt. Bei unserer Arbeit stehen die Menschen im Mittelpunkt, egal, ob als Besucher*innen oder Kolleg*innen, denn wir möchten Andere mit unserer Neugier und Begeisterung für die Vielfalt des Lebens anstecken. Bei uns ist die Welt zu Gast und wir dürfen die Gastgeber sein. Haben Sie Lust, diesen Weg mit uns zu gehen und den Gästen einen angenehmen Aufenthalt im Museum zu bereiten? Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zwei Mitarbeiter*innen für die Pforte / Telefonzentrale (w/m/d) - Entgeltgruppe 3 TVöD, Teilzeit mit je 26,25 Wochenstunden, unbefristet Wir bieten Ihnen: • Eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung durch ständig wechselnde Ausstellungen und Veranstaltungen • Spannende Einblicke hinter die Kulissen in allen relevanten Bereichen des Museums • Unterstützung durch aufgeschlossene Kolleg*innen der Abteilungen aus unterschiedlichen Berufen und Sprachen • Einen sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten • Alle sozialen Bedingungen des öffentlichen Dienstes wie z. B. 30 Tage Jahresurlaub, Jahressonderzahlungen, Betriebliche Altersversorgung (VBL), 5 Tage Bildungszeit • Kostenloser Eintritt in die großen Bremer Museen • Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV durch direkte Lage am Bremer Hauptbahnhof • Ein gefördertes Jobticket der BSAG Ihre Aufgaben: • Sie sind verantwortlich für das Aufschließen des Museums und Übermaxx am Morgen. • Sie betreuen die Pforte. • Sie übernehmen Empfang und Registrierung von Handwerkern; dazu gehören Ausgabe und Rücknahme von Schlüsseln und Besucher-/Handwerkerausweisen. • Zu Ihren Aufgaben zählt die Annahme, Bearbeitung und Vermittlung eingehender Telefonate (auch in Englisch); sofern erforderlich erstellen Sie Gesprächsnotizen oder E-Mails und leiten diese weiter. • Sie achten auf einen gepflegten Pfortenbereich. • Sie organisieren die Annahme und Bearbeitung der angelieferten Post/Pakete sowie deren Abholung und Bereitstellung für den Versand. • Sie übernehmen die Annahme und Weiterleitung von Materiallieferungen • Sie informieren sich über Veranstaltungen, Produkte und Verkaufsaktionen, um den Anrufer*innen freundlich und kompetent Auskünfte erteilen zu können. • Sie übernehmen gegenseitig die Urlaubs- und Krankheitsvertretung. Ihr Profil • Sie zeigen Begeisterung und Freude am Umgang mit Menschen • Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit • Sie haben ein sicheres und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen • Sie sind zuverlässig, gewissenhaft und verantwortungsbewusst • Sie zeigen Selbstständigkeit und Einsatzfreude und sind zeitlich flexibel • Sie verfügen über umfassende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch, gern auch in anderen Sprachen • Schulabschluss: Realschulabschluss wünschenswert • Berufsausbildung: Diese Tätigkeit ist für Quereinsteiger geeignet, eine intensive Einarbeitung erfolgt durch das Museum. Ausbildung / Berufserfahrungen in Berufen, die einen Umgang mit Menschen pflegen, sind wünschenswert. Bewerbungshinweise: Das Übersee-Museum begrüßt Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Nationalitäten und von People of Colour sowie von Bewerber*innen mit Flucht- oder familiärer Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung vorrangig berücksichtigt (§ 2 SGB IX). Sollten Sie Lust haben, bei uns zu arbeiten, bewerben Sie sich bitte bis zum 17.03.2025 Ihre Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und Nachweis der Qualifikation) richten Sie bitte per Email als PDF-Datei (max. 10 MB) unter der Angabe der Kennziffer: UEM_2501 an apply.job.25759381@hokifyjob.com Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an: Frau Erxleben, Tel. 0421 361-20521