Inbound und Outbound B2B (m/w/d)

Stellenbeschreibung Für den Bereich Kundenservice (Inbound / Outbound Telefonie) mit den Schwerpunkten Kundenbetreuung und Telefonakquise für die Bereiche Kundendienst, Wartungen, Reparaturen, Validierungen und Verbrauchsmittel, suchen wir eine Unterstützung der Abteilungsleitung. Diese Teilzeitstelle ist mit 20-30 Stunde pro Woche vorgesehen. Es besteht auch die Möglichkeit einer Vollzeitstelle mit 40 Stunden. Einstellung ab sofort möglich. Ihre Aufgabe: Sie telefonieren aktiv potentiellen Neukunden zur Kundenakquise Sie beraten den Kunden zum Thema Crossseling und Aftersales Sie übernehmen die Telefon-Hotline mit allen E-Mail Eingängen und erfassen diese in unserem xRM und delegieren diese zu den Fachbereichen Sie schreiben Angebot für Reparaturen, Wartungen, Validierungen, Ersatzteile und Verbrauchsmittel Sie gehen aktive den Angeboten hinterher und betreuen unsere Kunden Sie terminieren unsere Außendienstmitarbeiter im Serviceplan Sie Erfassen die Aufträge nach der Durchführung zurück und erstellen Rechnungen Sie koordinieren in Abwesenheit der Leitung den Fachbereich Sie unterstützen im Reporting die Leitung Sie bringen mit: Sicherer Umgang mit MS Excel Erfahrung in CRM und xRM Systemen Belastbarkeit und Neugier an stetiger Verbesserung Lösungsorientiertes Handeln IT Affinität Auf Sie warten: eine selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit eine gründliche Einarbeitung in Ihre neue Aufgabe ein dynamisches, aufgeschlossenes und kameradschaftliches Team ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit zeitgemäße Sozialleistungen Bewerben Sie sich per Email: apply.job.25739104@hokifyjob.com www.hartmann-gmbh.eu oder schriftlich: Hartmann GmbH, Herrn Hartmann Frankenberger Straße 64, 09661 Hainichen