Büroleitung

Die Welt ist für Dich kein Dorf sondern ein Ort, der erkundet und erforscht werden möchte? Fremde Länder und Kulturen sind für dich ebenso interessant, wie für unsere Kunden und du möchtest dein Wissen und deine Erfahrungen, gerne an interessierte Weltentdecker weitergegeben? Urlaub für andere gestalten ist für dich genauso begeisternd, wie selbst zu reisen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen für die Leitung unseres Büros in Wallenhorst bei Osnabrück einen Reiseverkehrskaufmann:frau, Tourismuskaufmann:frau (m/w/d), die Spass und Freude hat, die Leitung des Büros zu übernehmen. Deine Aufgaben: • Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, E-Mail, Social-Media) • Beratung und Ausarbeitung von Reiseangeboten basierend auf den individuellen Wünschen deiner Kunden • Buchung von Pauschalreisen, Flügen, Hotelunterkünften, Mietwagen und zusätzlichen touristischen Leistungen • Kundenpflege in unseren MIDOFFICE Systemen • Reklamationsbearbeitung und Sicherung der Kundenzufriedenheit • Einfache vorbereitende Buchhaltungsaufgaben • Aktive Entwicklung und Vorstellung von Vorschlägen zur Prozessoptimierung, Erweitunger des Kundenportfolies, Entwicklung neuer Gruppenreisen. • Abstimmung mit der Geschäftsleitung und Bereitschaft Veränderungen mit zu tragen sowie diese aktiv vorzuschlagen bzw. umzusetzen Du bist: • kreativ, reiseerfahren und besitzt ein gutes technisches Verständnis • höflich, zuvorkommend und verständnisvoll im Umgang mit deinen Kunden • ein Verkaufs- und Beratungstalent und weißt genau, was deine Kunden möchten • ruhig und gelassen, wenn es einmal stressig wird • ein Teamplayer, bringst Ideen mit und möchtest mit uns gemeinsam wachsen • bestenfalls bereits ausgebildete Touristikfachkraft und kennst dich mit Kreuzfahrten aus . Wir bieten dir: • Eine unbefristete Vollzeittätigkeit mit guter Verkehrsanbindung • Zusammenarbeit mit langjährigen und erfahrenen Kolleg: innen, die sich auf deine Unterstützung freuen und kollegiale Wertschätzung verstehen • Moderne und technisch innovative Reisebüroarbeitsplätze mit 2 Arbeitsbildschirmen • Eine professionelle Einarbeitung durch das Reisebüro-Team mit persönlichem Ansprechpartner für "die Fragen zwischendurch" • teamorientierte Dienstplanung mit Berücksichtigung deiner persönlichen Wünsche (soweit möglich) • individuelle Schulungsmöglichkeiten, sowie eine jährliche professionelle Fortbildung Deine Vorteile bei uns: • Inforeisen im Jahr aus unserem hochwertigen Veranstalterportfolio • Betriebliche Altersvorsorge • Jobrad ab 6 Monate Betriebszugehörigkeit (Arbeitgeberzuschuss möglich) • ÖPNV-Ticket bzw. finanzieller Ausgleich für den Dienstweg • auf Wunsch Finanzierung des Ausbildereignungsschein • Reise-Vergünstigungen für dich und deine Familie Gerne nehmen wir deine Bewerbung auch schriftlich entgegen unter folgende Email Adresse: apply.job.25716646@hokifyjob.com