Supportmitarbeiter (m/w/d) für Fulfillment-Unternehmen

Wir sind ein junges Fulfillment-Unternehmen, das umfassende Lager-, Verpackungs- und Versandlösungen für E-Commerce-Geschäfte bietet. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen reibungslosen, effizienten und zuverlässigen Fulfillment-Service zu bieten, der es ihnen ermöglicht, sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren. Es wird gesucht ein Supportmitarbeiter (m/w/d) Aufgabenbereich: • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Whatsapp-Chat. • Überwachung der Kundenanfragen in diversen Online-Shops • Problemlösung bei Anfragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Produktinformationen. • Verfolgung von Kundenbestellungen im Warenwirtschaftssystem. • Enge Zusammenarbeit mit der Lagerleitung, um einen reibungslosen Ablauf der Fulfillment-Prozesse zu gewährleisten. • Erstellung und Pflege von Berichten und Excel-Tabellen. • Beitrag zur Verbesserung der Kundenservice-Prozesse und -Richtlinien. Qualifikationen: • Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Logistik oder einem verwandten Feld. • Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden. • Fähigkeit, Probleme effektiv zu lösen und Kundenanliegen zu priorisieren. • Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen. • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil. • Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Wir bieten: • Eine Vollzeitposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen. • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung. • Ein offenes und unterstützendes Teamumfeld. • Flexible Arbeitszeiten Weitere Informationen zur Firma: www.inlogsi.de Bewerbung: Wenn Sie sich für diese Position interessieren und denken, dass Sie gut in unser Team passen würden, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) per E-Mail an apply.job.25708594@hokifyjob.com . Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!