Service-Koordinator (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung, bei der du deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Talent im Umgang mit Kunden voll einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Service-Koordinator bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Serviceprojekte. Du behältst stets den Überblick über Tickets, Reaktionszeiten, Auftragsabwicklungen und sorgst dafür, dass alle Termine eingehalten werden. Als Bindeglied zwischen uns und unseren Kunden pflegst du nicht nur Kundenbeziehungen, sondern nimmst auch an Terminen teil und dokumentierst diese. Wenn du dich durch Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit auszeichnest, dann werde Teil unseres Service-Teams und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit! ## Warum gerade ein Job bei scia Systems? Anspruchsvoll die neusten Technologien vorantreiben – und sich dabei ständig weiterentwickeln. So sieht ein Job bei scia Systems aus. Mit einem Jahres­umsatz von ca. 70 Mio. € und rund 200 Mitarbeitern, davon mehr als die Hälfte im ingenieurtechnischen Bereich sind wir ein weltweit führender Anbieter für Ionenstrahl – und Plasma­technologien. Für unsere Kunden aus der Mikroelektronik, Kommunikations­technik und Weltraum­forschung entwickeln wir an unserem Standort in Chemnitz nicht nur Technologien und Anlagentechnik, sondern montieren diese auch unter Reinraumbedingungen. Was uns vereint, sind die Liebe zur Technik und der Wille zum Erfolg. Bei scia Systems zu arbeiten heißt, die Innovationen von morgen und den technischen Fortschritt aktiv mitzugestalten. ## Deine Aufgaben - Externer und interner Hauptansprechpartner für Serviceprojekte - Steuerung von Serviceprojekten inkl. Planung und Koordination mit internen Fachabteilungen - Nachverfolgung von Tickets, Reaktionszeiten, Auftragsabwicklungen, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung von Terminen - Terminabstimmungen zu Serviceverträgen - Dokumentation und Pflege von Kunden- und Maschinendaten - Pflege von Kundenbeziehungen, Teilnahme und Dokumentation von Kundenterminen (überwiegend Online) - Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache - Aufbereitung von Daten zur Performance-Analyse (Tickets, Aufträge, Serviceeinsätze) ## Dein Profil - Studium Wirtschaftsingenieurwesen bzw. kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt oder vergleichbare Qualifikation - Technisches Verständnis im Bereich Maschinen- und Anlagenbau bzw. technische Affinität sind von Vorteil - Gutes Englisch in Wort und Schrift - Solide Kenntnisse MS Office und Erfahrung mit ERP-Software - Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit - selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ## Das haben wir zu bieten - 13 Monatsgehälter - Arbeitszeitkonto ohne Kappung – jede Mehrarbeit ist absetzbar - Doppelte Auslöse bei Dienstreisen - Familienfreundliches Gleitzeitmodell - Betriebskantine mit einem großen Frühstücks- und Mittagsangebot - Zusätzlicher Jahresbonus - 30 Tage Urlaub - Gruppenunfallversicherung (Gilt auch im privaten Bereich) - Betriebliche Altersvorsorge ## Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Frau Förster unter apply.job.25690549@hokifyjob.com oder bewirb dich direkt online unter www.scia-jobs.de.