Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

**Wer wir sind** Die 2003 von Thomas Unger gegründete light11.de GmbH ist der etablierte europäische Versandhandel für Premiumleuchten im privaten und dekorativen Bereich. Light11.de liefert europaweit und übertrifft die Erwartungen seiner Kundschaft mit extrem kurzen Versandzeiten und einem Online-Einkaufserlebnis auf Fachhandelsniveau. Mit einem kontinuierlichen Umsatz in zweistelliger Millionenhöhe und rund 35 Beschäftigten ist light11.de einer der führenden, europäischen Versandhändler für Designleuchten in der feinen Wohnwelt. Dabei sind ein hoher Qualitätsanspruch sowie die Zufriedenheit der Kund:innen die Maxime der Unternehmensphilosophie.  **Deine Position** Im Zuge des nachhaltigen Wachstums suchen wir ab 01.04.2025 Dich in Teilzeit für unser Team als **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)**   **Deine Aufgaben** 1. Bearbeitung von allgemeinen Anfragen (E-Mail, Telefon, WhatsApp) 2. Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen 3. Angebotserstellung, einschließlich Nachverfolgung 4. Mitteilung von Lieferterminen an Kunden 5. Erstellen von Gutschriften durchführen der Erstattungen   **Was Du mitbringen solltest** 6. kaufmännische Ausbildung und gute Erfahrung in der Kundenbetreuung 7. Kenntnisse im Rahmen der Buchhaltung 8. sehr gute EDV-Kenntnisse sowie eine Affinität zum Internet 9. sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 10. Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise 11. Bereitschaft, die Arbeitszeit innerhalb der Öffnungszeiten des Kundenservice zu erbringen (nach Dienstplan, Mo.-Fr. 8:00-18:00 Uhr) 1. Identifikation mit dem Thema Licht & Design in der Wohnwelt 2. Licht- und Leuchtenkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich   **Was wir Dir bieten** 3. Eine sichere Anstellung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modern aufgestellten Unternehmen. 4. Ein junges und kollegiales, sowie dynamisches Team mit flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe. 5. Moderne und ergonomische Büroeinrichtung sowie kostenfreie Parkplätze auf dem Gelände. 6. Kreatives Arbeiten und die Möglichkeit Deine Ideen aktiv in die Unternehmenskultur mit einzubringen. 7. 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen. 8. Attraktive Rabatte auf unser Sortiment für dich, Deine Familie und Freunde. 9. Eine intensive und individuelle Einarbeitung.   Klingt das nach einem Job für Dich? Dann schicke uns Deine Bewerbung einschließlich Deines **frühestmöglichen Eintrittstermins** und **Deiner Gehaltsvorstellung** an: Frau Nicole Funke apply.job.25683458@hokifyjob.comapply.job.25683458@hokifyjob.com oder schicke Deine postalische Bewerbung an: light11.de GmbH Frau Nicole Funke Alstedder Str. 40 44534 Lünen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.