Kaufmännische Leitung Customer Service (m/w/d)

Die **ray facility management group** ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.500 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams **in Holdorf** suchen wir eine motivierte:   **Kaufmännische Leitung Customer Service (m/w/d)** **Deine Benefits** -     30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance -     Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere -     Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz -     Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten -     Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft -     Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag -     Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists -     Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität -     Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern   **Deine Aufgaben** -     Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden -     Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs -     Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung -     Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse -     Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben -     Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen -     Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten -     Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss **Dein Profil** - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert - Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen - Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit - Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen mit **Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins** und **deiner Gehaltsvorstellung**. Eine digitale Bewerbung ist ausreichend – fotografiere oder scanne einfach deine Zeugnisse und Abschlüsse und sende diese zusammen mit deinem Lebenslauf an: apply.job.25657393@hokifyjob.comapply.job.25657393@hokifyjob.com Für die Betreffzeile verwende bitte folgende Angaben: „Berufsbezeichnung, Name“ **ray facility management group** **Frau Wiessatty persönlich** **Bahnhofsallee 1** **49451 Holdorf** **Tel.: 05494-9875-47** **Internet: www.ray.de** **GERMAN BRAND AWARD 2019** (German Brand Institute) **TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2020** (Service Rating/ Handelsblatt) **DEUTSCHLANDS BEGEHRTESTE ARBEITGEBER 2021** (F.A.Z. Institut) **TOP-ARBEITGEBER IM MITTELSTAND 2021, 2022, 2023, 2024** (YourFirm) **TOP KARRIERECHANCEN 2023** (Focus Money) **MOST WANTED EMPLOYER 2023** (kununu & Zeit Verlagsgruppe) **TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2024** (CR Management Consulting GmbH/ Handelsblatt) **TOP-INNOVATOR 2024** (compamedia)