Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Vollzeit / Teilzeit

Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Vollzeit / Teilzeit Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce Standort Berlin oder Glashütte (bei Dresden) Was wir Ihnen bieten * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag * 30 Tage Urlaub im Jahr * Vollzeit oder Teilzeit, mind. 32 h / Woche * Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel * Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielräumen in einem sympathischen Team * Intensive Einarbeitung * Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung * Einen schönen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg oder im Uhren-Mekka Glashütte * Unsere Ikone Tangente als Trageuhr ab dem ersten Tag und zum Abschluss der Probezeit als Geschenk * Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Uhrenkäufen * Obst und Kaffee für alle * Schöne Firmenfeiern Ihre Aufgaben Im E-Commerce ist jeder Kontakt ein Verkaufsgespräch. Sie gestalten das digitale Einkaufserlebnis unserer Kunden mit und sind für deren Zufriedenheit zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören im Einzelnen: * Kompetente Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail, am Telefon oder via Chat. * Sicherstellen einer reibungslosen Auftragsabwicklung, wobei Sie eng mit anderen Teams zusammenarbeiten. * Bearbeitung aller administrativen und organisatorischen Vorgänge. * Auswertung Ihrer Erfahrungen im Kundenkontakt mit Blick auf die Verbesserung unseres Online-Stores und unserer Arbeitsabläufe. Ihre Arbeitszeiten richten sich nach der Servicezeit des NOMOS-Onlineshops zwischen 9 und 17 Uhr. Wen wir uns wünschen * Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Verkauf oder der Kundenbetreuung, haben Sinn für Design und Technik und begeistern sich für digitale Themen. * Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind hervorragend, Sie sind kommunikativ, stets freundlich und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und serviceorientiert. * Sie arbeiten zügig und eigenverantwortlich, und die schriftliche Korrespondenz mit Kunden liegt Ihnen ebenso wie die mündliche. * Erfahrungen im E-Commerce sowie in der Anwendung von E-Commerce-Software sind von Vorteil. * Über Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Spanisch freuen wir uns. Ansprechpartnerin Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des nächstmöglichen Starttermins. Wir freuen uns auf Sie! Kontakt Katrin Schurig Telefon +49 35053 404887 personal(at)glashuette.com Einsatzort Berlin, Glashütte NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2 01768 Glashütte www.nomos-glashuette.com/de