Kundenservice Spezialist (w/m/d)

Wo andere parken, startest du durch: Willkommen in der Cologne Parkhaus Service GmbH!

Was wir machen? Parkhäuser verwalten und betreiben – bundesweit. Das Besondere: unsere Parkhaustechnik-Serviceleitstelle in Köln – schon seit 20 Jahren rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar, wenn‘s mal irgendwo klemmt. Und jetzt kommst du ins Spiel: Hast du Lust auf einen verantwortungsvollen Job mit angenehmen Rahmenbedingungen und tollen Kollegen?

Dann freut sich unser herzliches und hilfsbereites Team schon auf deine Persönlichkeit und Fachkompetenz als

CALL CENTER AGENT / KUNDENBETREUER (W/M/D) FÜR DIE TELEFONZENTRALE & LEITZENTRALE (VOLLZEIT / TEILZEIT ODER MINIJOB)

AM STANDORT KÖLN-LÖVENICH, IN VOLLZEIT (40H/WOCHE)

HIER HAST DU DAS STEUER FEST IM GRIFF

• In unserer Leitwarte bildest du die freundliche Schnittstelle zwischen den anrufenden Kunden, den Parkhausmitarbeitern vor Ort und der Hauptverwaltung: Zuverlässig, engagiert und empathisch hilfst du als erste Ansprechperson allen Kundengruppen unserer Parkobjekte bei Fragen und Problemen telefonisch weiter.
• Typischerweise rufen sie dich an, wenn die automatische Parkschranke nicht funktioniert oder wenn sie etwas im Parkhaus verloren / vergessen haben. Dank unserer Einarbeitung weißt du dann jeweils genau, was zu tun ist, um ihr (oder auch unser) Problem zu lösen.
• Sachkundig und sorgfältig überwachst du die Parkobjekte via Videoleinwand und steuerst, kontrollierst und koordinierst die technischen Anlagen per Klick oder Knopfdruck aus der Ferne.
• Daneben nimmst du technische Störmeldungen entgegen, dokumentierst sie ordnungsgemäß und leitest sie an die technische Serviceabteilung weiter. Schichtarbeit (auch mal nachts, an Wochenenden oder Feiertagen) ist für dich okay.

DEIN SOLIDES FUNDAMENT

• Geübter Umgang mit gängigen Computerprogrammen
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Von Vorteil: erste Erfahrungen im Callcenter
• Ruhige, ausgeglichene, freundliche Persönlichkeit mit hoher Kundenservice-Orientierung
• Idealerweise auch technisches Verständnis / Interesse

DARUM LOHNT SICH DEIN EINSATZ BEI UNS GANZ BESONDERS

• Gutes Grundgehalt mit attraktiven Sonderprämien (Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschläge)
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) bei ausgewählten Unternehmen
• Bewegungs-, Fitness- und Gesundheitsangebote
• Gratisparkplatz für dich bei uns

INTERESSE? WIR AUCH!

Sende uns deine Bewerbung ganz einfach und bequem per E-Mail an Deinen Ansprechpartner Lars Nolden unter bewerbung[AT]parkhaus-service.de (Betreff: „Call Center Agent / Kundenbetreuer (w/m/d) für die Telefonzentrale & Leitzentrale“). Gerne können sich auch Rentner:innen bewerben.

KLINGT NACH EINEM GUTEN ANGEBOT? DANN MACH UNS DEINS!

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung per E-Mail an bewerbung[AT]parkhaus-service.de.

Bis (hoffentlich schon sehr) bald!

BERATEN • PLANEN • ERRICHTEN • BETREIBEN

COLOGNE Parkhaus-Service GmbH / Dieselstrasse 13 / D-50859 Köln-Lövenich

Tel: +49 2234 6907-00 / Fax: +49 2234 6907-50

www.parkhaus-service.de