Service Manager (m/w/d)

Über uns Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen Service Manager (m/w/d) im Umfeld der Kernkraftwerkstechnik. Die Position ist im Rahmen einer 35-Stunden-Woche zu besetzen. Aufgaben Prozessmanagement (Erstellung, Validierung, Überprüfung, Aktualisierung, …) Wissensmanagement (Erstellung, Validierung, Überprüfung, Aktualisierung, …) Bereitstellung des KPI-Reportings gemäß Servicevertrag Dokumentation aller Service-Management-Themen, einschließlich der dazugehörigen Prozesse Schnittstelle zu den Service Managern und Dienstleistern Verantwortung für Infrastrukturprojekte im Bereich Service Management Mitarbeit an internationalen IT-Projekten Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Systemintegration oder eine Weiterbildung im Bereich Service Management Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung im Service Management, einschließlich Service Desk (ServiceNow) sowie in der Gestaltung und Dokumentation von IT-Prozessen Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Steuerung externer Dienstleister Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Wir bieten Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre Kontakt Kristina Hartock Account Manager Tel: 0911-240 300 613 apply.job.25566914@hokifyjob.com