Mitarbeiter (m/w/d) im Service Center – Werde die Stimme von Trittbrett!

**Deine Aufgaben** - **Kundenkontakt:** Telefonische und schriftliche (E-Mail) Betreuung unserer Kunden - **Beratung:** Kompetente und freundliche Beantwortung von Fragen aller Art rund um unsere E-Scooter-Produkte - **Problemlösung:** Unterstützung unserer Kunden bei technischen oder produktbezogenen Anliegen - **Dokumentation:** Erfassung und Pflege von Kundenanfragen in unserem CRM-System - **Teamarbeit:** Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenfeedback in Verbesserungsmaßnahmen einfließen zu lassen **Dein Profil** - Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich) - Freundliches, serviceorientiertes und lösungsorientiertes Auftreten - Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen - Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen **Wir bieten Dir** - **Abwechslungsreiche Aufgaben:** Täglicher Kontakt mit unseren Kunden und spannende Herausforderungen im Bereich der E-Mobility - **Innovatives Arbeitsumfeld:** Ein junges, dynamisches Team und flache Hierarchien, die Raum für eigene Ideen bieten - **Entwicklungsmöglichkeiten:** Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen - **Moderne Arbeitsbedingungen:** Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehaltspaket und ein angenehmes Arbeitsklima **Bereit, mit uns die Zukunft der urbanen Mobilität zu gestalten?** Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung. Bitte sende Deine Unterlagen per E-Mail an: apply.job.25545517@hokifyjob.com Werde Teil unseres Teams und hilf uns, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben – wir freuen uns auf Dich!