1st-Level-IT Support (m/w/d)

# IHRE AUFGABEN: - User Support: Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen der Mitarbeitenden - (ca. 1.100 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in Sachsen-Anhalt) - Fehleranalyse & Störungsbehebung: Aufnahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder vor Ort - Installation & Konfiguration: Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Geräte) - Software- und Lizenzmanagement: Betreuung und Pflege von Büroanwendungen und spezifischer Fachsoftware - Netzwerk- & Serverbetreuung: Unterstützung beim Betrieb heterogener Netzwerkstrukturen sowie dezentraler Serverlösungen - Dokumentation: Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen - Mitarbeitendenschulungen: Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Hard- und Software ## DAS BRINGEN SIE MIT: - Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik für Systemintegration, IT-Systemelektronik) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Bereich - Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen - Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Serveradministration - Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise - Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Sachsen-Anhalts (Führerschein Klasse B erforderlich) ## WIR BIETEN IHNEN: - 30 Tage Urlaub - Branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Betriebliche Entgeltumwandlung - Bezuschussung beim Fahrradkauf - Jobticket für das öffentliche Verkehrsnetz Magdeburg - Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem engagierten IT-Team - Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer heterogenen IT-Landschaft - Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer sozial engagierten Organisation - Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit - Eine intensive Einarbeitungsphase - Ein erfahrenes Team - Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten - Familienfreundliche Arbeitsbedingungen - Regelmäßige Teamevents und Feste - Jährliche Mitarbeiterfreizeit und weitere Veranstaltungen ## BEWERBUNG: Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an Herrn Mike Keune: E-Mail apply.job.25529412@hokifyjob.comapply.job.25529412@hokifyjob.com Post: Stiftung Ev. Jugendhilfe Mike Keune Agnetenstraße 14 39106 Magdeburg # ÜBER DIE STIFTUNG EVANGELISCHE JUGENDHILFE: Mit mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen an 20 Standorten in ganz Sachsen-Anhalt helfen wir Kindern und Jugendlichen in unseren Einrichtungen und betreuen und beraten Familien. Die Arbeitsfelder unserer Stiftung umfassen die ambulante und stationäre Jugendhilfe, verschiedene Arten der Erziehungshilfen, Kindertagesbetreuung, Schulen, Berufsförderung, Berufsausbildung und Berufsorientierung, Jugendsozialarbeit, Migrations- und interkulturelle Arbeit, sowie das Pflegekinderwesen. **Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website: www.stejh.de**