Berater im Kundenzentrum (m/w/d)

freundlich | persönlich | zuverlässig

Als Stadtwerke Rosenheim gewährleisten wir, dass 65.000 Bürger in Rosenheim und Umgebung mit Wasser, Energie und Wärme versorgt werden. Durch die Arbeit unserer rund 500 Mitarbeiter schaffen wir alltägliche Lebensqualität und ermöglichen, dass sich unser Unternehmen stets energetisch weiterentwickelt.

Zur langfristigen Unterstützung unseres Teams suchen wir einen:

BERATER IM KUNDENZENTRUM (M/W/D)

Die Versorgungs GmbH mit unserem Kundenzentrum ist eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Rosenheim und steht dabei als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden zur Verfügung. Wir beraten mit hoher Servicequalität persönlich, schriftlich oder telefonisch zu allen Belangen rund um die Themen Strom, Gas, Wasser, Wärme und vieles mehr.

Treiben Sie mit uns die Energiewende voran und unterstützen Sie unser offenes und motiviertes Team, das Sie herzlich Willkommen heißt.

So können Sie beitragen

Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kunden und sind verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die Lösung von Problemen sowie für die Bereitstellung allgemeiner Informationen über unsere Produkte.

• Neben der Kundenbetreuung und dem Kundenmanagement gehört die Erfassung und die Pflege der abrechnungsrelevanten Kundendaten sowie die Kassenverwaltung zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
• Sie befassen sich im Team mit schwierigen Fragestellungen, um gemeinsam Lösungswege zu entwickeln.
• Darüber hinaus bringen Sie proaktiv Ihre Ideen zur Optimierung ein und gestalten deren Umsetzung mit.

SO KÖNNEN SIE UNS ÜBERZEUGEN

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und interessieren sich besonders für den deutschen Energiemarkt.
• Sie sind eine aufgeschlossene, kommunikationsfreudige Persönlichkeit mit Empathie und haben Freude im Umgang mit Kunden.
• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und überzeugen durch Ihr zuvorkommendes, serviceorientiertes Auftreten.

Zudem bleiben Sie bei Konfliktsituationen empathisch und freundlich.

• Ihr Anspruch, verschiedene Kundenwünsche im persönlichen Kontakt zu erfüllen, vervollständigt Ihr Profil.

DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN

*

• Wir bieten ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet: Gestalten Sie die Zukunft mit bei einem innovativen Unternehmen mit Sinn für die Gemeinschaft.
• Leistung, die sich lohnt: Erhalten Sie ein attraktives Vergütungspaket nach Tarifvertrag (TV-V) mit vielfältigen (Zusatz-)Leistungen, u. a. Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen, Entgeltumwandlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge und Weihnachtsgeld.
• Wir bieten Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und 30 Tage Jahresurlaub.
• Für Ihre persönliche Weiterentwicklung bieten wir umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (intern wie extern).

Sind Sie der Meinung, Sie können zur Verwirklichung unserer Ziele beitragen?

Dann bewerben Sie sich jetzt auf unserem Bewerbungsportal!

Das Fristende für Bewerbungen ist der 07. März 2025.