Technischen Support Spezialist (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung FUX Solutions GmbH: Dein Partner für Ingenieurdienstleistungen im Mittelstand Du bist ein Engineering-Talent und suchst eine neue Herausforderung? Dann sind wir als FUX Solutions GmbH genau der richtige Partner für dich! Als dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Gießen sind wir spezialisiert auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in den Bereichen Engineering, Medizintechnik und IT. Unsere Mission: - Das perfekte Projekt für dich finden: Wir kennen den Markt und wissen, welches Unternehmen genau dein Profil sucht. - Deine berufliche Entwicklung unterstützen: Wir bieten Dir Weiterbildungsmöglichkeiten und fördern dein fachliches Wachstum. - Den Mittelstand näher kennenlernen: Wir haben spannende Projektmöglichkeiten, in der Regel einen Steinwurf von deiner Haustür entfernt. Du bist bereit für neue Herausforderungen? Dann bewirb dich jetzt bei uns! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Technischen Support Spezialist (m/w/d) Standort: Gladenbach Aufgaben: - Fachliche Beratung der Kunden zu technischen Fragen rund um Störungen an Gefriertrocknungsanlagen - Bearbeitung von Störungen und Reklamationen unter Berücksichtigung der Dringlichkeit und möglicher Gewährleistungsansprüche - Erstellung und kontinuierliche Pflege der Fälle im CRM-System - Erarbeitung kundenspezifischer technischer Lösungen, ggf. in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen - Erstellung von Angeboten und Aufträgen in Deutsch und Englisch, inklusive Kalkulation mit den verfügbaren Tools - Organisation von Montagen (Planung, Überwachung, Nachbesprechung) und Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Materialien für die Fachabteilungen - Initiierung und Verfolgung von Change Controls und Ablage im System - Aktive Betreuung und Pflege einer Wissensdatenbank zur schnellen Beseitigung von Störungen Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker oder Elektriker, Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder vergleichbare technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen - Mehrjährige Berufserfahrung in der Fertigung von Maschinen und Anlagen im Sondermaschinenbau, Erfahrungen in Automatisierung und Programmierung von Vorteil - Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Organisationsgeschick - Lösungsorientiertes Denken und Handeln mit einem klaren Fokus auf die Perspektive der Kunden Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot - Top Arbeitsumfeld – Moderne Büros mit allem, was du brauchst, plus Kaffee- & Wasserflat - Job mit Zukunft – Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit - Mehr Freizeit – 30 Tage Urlaub im Jahr für deine Erholung - Zusätzlicher Cashflow – VWL & betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft - Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeit ab der ersten Minute für mehr Work-Life-Balance - Kostenlos Parken – Dein eigener Mitarbeiterparkplatz direkt vor der Tür - Extra-Bonus – Urlaubs- & Weihnachtsgeld on top Kontaktdaten für Stellenanzeige _ _ Mit freundlichen Grüßen, dein FUX-Bewerbermanagement FUX Solutions GmbH Asterweg 20 D- 35390 Gießen Telefon: +49 (0) 641 / 209 909 81 Email: apply.job.25496284@hokifyjob.com Website: https://fux.gmbh/ Geschäftsführer: Daniel Koch, Patrick Seibert Sitz der Gesellschaft: Gießen Tarifvertrag: GVP