Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine qualifizierte und engagierte Unterstützung als **Professional Helpdesk Engineer (m/w/d)** **Aufgabenbereiche:** • Implementierung und Konfiguration von Output- Managementsystemen gemäß den Kundenanforderungen • Annahme von Serviceanfragen und qualifizierte Bearbeitung im Ticketsystem • Strukturierte Analyse von eingehenden Störungen printnaher IT-Infrastruktur, sowie von Canon Geräten und zugehöriger Software • Sicherstellung der Integration mit anderen Geschäftsanwendungen und Datenbanken • Koordination von Fachabteilungen und gemeinsames Erarbeiten von Lösungen • Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung) • Dokumentation von Kundenumgebungen, sowie technischer Kundenherausforderungen und deren Lösungsansätzen • Betreuung namhafter Kunden in vielfältigen und langjährigen Projekten **Qualifikationen:** • Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich IT, Büromaschinen und Multifunktionssystemen oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten • Erfahrung im First- und Second-Level-Enduser-Support vor Ort, per Telefon und Remote • Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Server und Clients • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien • Sicherer Umgang mit Microsoft Client Anwendungen (Bsp. Office, Teams) • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift **Weitere Informationen:** Anfangstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vergütung: nach Vereinbarung Einsatzort: Hybrid, Dresden/Sachsen **Bewirb Dich jetzt unter apply.job.25492046@hokifyjob.com Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Canon Business Center Dresden GmbH