IT-Fachkraft (m/w/d) Anwendungsbetreuung und Softwareverteilung im 2nd Level

Stellenausschreibung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Personen als: IT-Fachkraft [m|w|d] Anwendungsbetreuung und Softwareverteilung im 2nd Level Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42a.01_12 Das Fachgebiet 42, Desktopservice bearbeitet alle Tickets, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld „Desktop Betrieb“ zugewiesen wurden. Die Softwareverteilung und Anwendungsbetreuung ist für die Durchführung von Installationen sowie Updates des NiedersachsenClients (NiC) & PolizeiClient (PoC) auf Arbeitsplatzsystemen in Form von Rollouts und Einzelaufträgen zuständig. Auch die Fehleranalyse und Entstörung gehört dazu. Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft. Ihre Aufgaben Durchführung von Installationen/ Deinstallationen; Die Installation/Deinstallation von Softwarepaketen Durchführung von Updates des NiC & PoC in Form von Rollouts und Einzelaufträgen Fehleranalyse und Entstörung der Softwareverteilung (bspw. Software wird auf dem Client nicht installiert) Erstellung und Fortschreibung der erforderlichen Betriebsdokumentation (Wissensdatenbank etc.) Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in der IT mit Wünschenswerte Kenntnisse/Erfahrungen: allgemeine Kenntnisse in den Themenfeldern des Microsoft Betriebssystems Windows 11 Umfangreiche Kenntnisse der MS-Office Produkte Umfangreiche Kenntnisse von Sicherheitsprodukten und -mechanismen Gute Kenntnisse über Client / Server Anbindungen Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, VPN und ITIL Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen Persönliche Voraussetzungen: Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres und taktvolles Auftreten, Belastbarkeit und Ausgeglichenheit Ihre Perspektiven Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient. Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern. Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt. Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen. Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht. Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Eine Sonderzahlung zum Jahresende. 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist. Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen. Rahmenbedingungen Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben. IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten. Grundsätzlich ist die Stelle auch teilzeitgeeignet. Die Details richten sich nach den Gegebenheiten im Fachgebiet. Aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) müssen wir Sie über das Verarbeiten der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten informieren. Bitte beachten Sie daher den Hinweis zum Datenschutz auf unserer Homepage. Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Auf dem schnellsten Wege bewerben Sie sich über unser Online Bewerbungsmodul oder per E-Mail an apply.job.25481447@hokifyjob.com . Bitte fügen Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) bei. Alternativ können Sie uns gern Ihre Bewerbung postalisch an IT.Niedersachsen, Fachgebiet 21, Göttinger Chaussee 259, 30459 Hannover senden. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/42a.01_12 an. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben an und für welchen Standort Ihre Bewerbung berücksichtigt werden soll. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 02.03.2025 . Wie es mit Ihrer Bewerbung weitergeht, lesen Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt Karriere. Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern Herr Knieke , Telefon (0511) 120-1899. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern Herr Kommoss zur Verfügung, Telefon (0511) 120-27305. Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind. Sie haben sich postalisch beworben und möchten Ihre eingereichten Unterlagen gerne zurückerhalten? Dann geben Sie uns bitte Bescheid. IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover ...