Leitung unserer Service-Abteilung (m/w/d)

Wir sind die Experten für Intralogistik und Abfülltechnik. Zur Verstärkung unseres wachsenden Unternehmens mit derzeit rund 160 Mitarbeitern suchen wir Sie als **Leitung unserer Service-Abteilung (m/w/d)** am Standort Quickborn   Sie möchten unser Team mit Ihrer Persönlichkeit und fachlichen Kompetenz bereichern? Kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Mitbestimmung in einem sehr kollegialen Umfeld wecken Ihr Interesse? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen. Auf Sie wartet ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld, welches Sie aktiv mitgestalten und weiterentwickeln dürfen.   **Ihre Aufgaben:** - Neustrukturierung der Serviceabteilung: Entwicklung und Umsetzung einer effizienten und kundenorientierten Organisationsstruktur in enger Koordination mit der Geschäftsleitung. - Führung und Weiterentwicklung des Teams: Motivierende und zielgerichtete Führung der aktuell ca. 20 Mitarbeiter an zwei Standorten. - Skalierung der Serviceorganisation: Identifikation und Einstellung von geeigneten Servicetechnikern an verschiedenen Standorten. Ausbau und ggf. Neuaufbau von Servicestandorten. - Strategische Weiterentwicklung des Servicegeschäfts: Ausbau bereits identifizierter neuer Geschäftsmöglichkeiten, Optimierung bestehender Prozesse und Steigerung der Serviceprofitabilität. Aufbau von strategischen Partnerschaften mit Bestandskunden. - Operative Steuerung des Tagesgeschäfts: Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen. - Technische Beratung und Unterstützung: Enge Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen, um Kundenanforderungen optimal umzusetzen. - Kunden- und Partnerkommunikation: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Identifikation und Steuerung externer Dienstleister. - P&L-Verantwortung für den Servicebereich: Budget- und Kostenkontrolle zur nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung der Abteilung.   **Ihr Profil:** - Langjährige Erfahrung im industriellen Servicegeschäft, idealerweise mit nachweisbarer Verantwortung für Profit & Loss (P&L) oder eigener unternehmerischer Tätigkeit. - Unternehmerische Denkweise und Hands-on-Mentalität: Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und pragmatische Herangehensweise an Herausforderungen. - Erfolgreiche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, insbesondere in einer handlungsorientierten und praxisnahen Arbeitsweise. - Kommunikationsstärke und Führungsfähigkeit: Fähigkeit, mit Servicetechnikern und kaufmännischen Kollegen gleichermaßen auf Augenhöhe zu kommunizieren („die richtige Sprache sprechen“). - Technisches Verständnis: Solides Wissen im Maschinenbau oder verwandten technischen Bereichen, um Kunden und Mitarbeiter kompetent unterstützen zu können. - Strategisches und operatives Denken: Fähigkeit, sowohl langfristige Unternehmensziele als auch das tägliche Geschäft erfolgreich zu steuern. - Flexibilität und Reisebereitschaft, um die Standorte effizient zu betreuen und Kundenanforderungen gerecht zu werden.   **Wir bieten Ihnen:** - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge und attraktiven Zulagen - Erfolgsbeteiligung am Service-Geschäft - Weitere betriebliche Leistungen, wie z.B. JobRad oder EGYM-Wellpass - Regelmäßige Firmenveranstaltungen in großer und kleiner Runde - Gute Weiterbildungs- und Entwicklungschancen, Raum für eigene Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten bei einem angenehmen Arbeitsklima - Eine umfassende und moderne Arbeitsausrüstung/Arbeitskleidung ist für uns Standard - Arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und interessanten technischen Aufgabenstellungen **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt per E-Mail, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an   **Kontakt** SMB International GmbH Personalabteilung Friedrich-List-Straße 3 25451 Quickborn   WhatsApp:      0163 4845446 Mail: apply.job.25479486@hokifyjob.comapply.job.25479486@hokifyjob.com Web:               [www.smb-international.de/karriere-und-jobs](http://www.smb-international.de/karriere-und-jobs)