Kundenmanager Krankenversicherung, Hamburg/München - auch Quereinsteiger

Über uns: Als digitale Unternehmens- und Personalberatung arbeiten wir deutschlandweit mit Start-ups als auch großen Konzernen, um zwischen fähigen Spezialisten und Unternehmen zu vermitteln und so das Zusammenspiel zu fördern. Wir teilen unsere Expertise und Erfahrungen gerne, um alle Beteiligten während des gesamten Prozesses bestmöglich zu unterstützen. Einer unserer Kunden, ein Finanzdienstleister mit mehr als 1000 Mitarbeitern, sucht aktuell Betreuer und Manager für den Kundenservice Krankenversicherung , gerne auch als Quereinsteiger . Aufgaben: Als Kundenbetreuer/in ist man erster Ansprechpartner bezüglich verschiedener Rückfragen. Darüber hinaus gehören u.a. folgende Aufgaben zum Verantwortungsbereich: Eigenständige Prüfung und Eingabe von Anträgen Schnittstellenfunktion zur Klärung sachlicher Fragen zwischen Kunden und externen Partnern Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Arbeitsabläufe durch Austausch mit dem Team Bei entsprechender Erfahrung ggf. auch: Bestandsprüfung aktueller Verträge auf Verbesserungspotential mit entsprechender Beratung Prüfung von Dokumenten, Bearbeitung von Vertragsänderungen und Bestandsdatenpflege Teamführung Profil: Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Bürokaufmann/-frau oder im Gesundheitssektor Freude an Beratungsgesprächen Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder der Versicherungsbranche Sicheres und freundliches Auftreten, sowohl am Telefon, als auch im schriftlichen Kontakt Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise Für Teamführung sind Versicherungskenntnisse und entsprechende Erfahrung notwendig, u.a. im Backoffice, im Vertragsmanagement und der Sachbearbeitung Geboten wird: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit individuellen Arbeitszeitmodellen und Remote-Optionen Einstiegsgehalt bis zu 55.000,-€ - bei entsprechender Erfahrung Bis zu 10 Extra-Tage Urlaub Sorgfältige, individuelle Einarbeitungsphase und umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung bis hin zum Experten Hochwertiges Equipment, im Büro auch kostenfreies Mittagessen Zusätzliche Benefits wie bAV, Zusatzkrankenversicherung, besonders umfangreiche Sport- und Gesundheitsangebote, Rabatte, Ticketzuschüsse, Job Rad usw. Kontakt: Sven Apeldorn Workidentity GmbH Hammerbrookstraße 92, 20097 Hamburg apply.job.25479393@hokifyjob.com T: +49 176 57766232