Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

CUSTOMER SERVICE AND CHECK-IN AGENT (M/W/D)

Sie lieben das Meer und schwedisches Flair?

Sie träumen von einem Job, der Spaß macht?

Sie wünschen sich Kollegen, die locker unterwegs sind und viel bewegen?

Willkommen an Bord von Stena Line!

Für den Einsatz in Kiel suchen wir ab dem 01.04.2025 einen

Customer Service and Check-in Agent (m/w/d- unbefristete Teilzeitstelle mit 30 Wochenstunden)

DAS BIETEN WIR IHNEN:

• eine attraktive Vergütung sowie Schichtzuschläge
• geregelten Schichtdienst
• 30 Tage Urlaub
• Personalfahrten
• Gesundheitsbonus
• Eden-red-Card (50 € mtl.)
• Mobilitätsbenefit
• Rabatte über die Plattform Corporate Benefits
• kostenlose Getränke, sowie wöchentlich wechselnder Obstkorb
• eine intensive Einarbeitung zur Erlangung der noch fehlenden Kenntnisse
• Dienstkleidung im Rahmen unserer Uniform Policy

DAS MACHEN SIE BEI UNS:

• Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle am Schalter und am Check-In für den Fracht- und Passagierbereich
• Schiffsdeklaration (An- und Abmeldung bei Behörden und Partnerfirmen)
• Kundenberatung und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften am Telefon und am Schalter, sowie per E-Mail
• Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie von Sondertransporten
• Bearbeitung von Gefahrgut gem. MOU und IMDG (wenn Kenntnisse noch nicht vorliegen, können diese über uns erworben werden)
• Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement
• Kassenabschlüsse und Kassenverantwortlichkeit während der Schicht

FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN BRINGEN SIE MIT:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger
• sichere Kenntnisse der englischen Sprache
• Bereitschaft zum Schichtdienst und Wochenendarbeit
• wünschenswert sind ebenso Fremdsprachenkenntnisse (wie z.B. Schwedisch)
• gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt ab sofort bis spätestens 31. März 2025 in unserem Bewerbungsportal.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der DSGVO keine Bewerbungen per Post annehmen.

Bei Fragen zum Einstellungsverfahren oder zur Position wenden Sie sich gerne an: Stefanie Stöcker +49 381 20355 384; stefanie.stoecker[AT]stenaline.com

Über Stena Line:

Werde Teil der Transformation von Europas führendem Fährunternehmen!

Gemeinsam verbinden wir Europa für eine nachhaltige Zukunft, indem wir eine vertrauenswürdige Verbindung zwischen Menschen, Orten und Gesellschaften darstellen. Das ist unsere Vision und unser Ziel für das Unternehmen. Durch ein gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Geschäftsstrategie wissen wir, in welche Richtung wir gehen, und leiten uns bei allen Entscheidungen.

Wir stellen die Menschen in den Vordergrund, da dies einer der strategischen Schwerpunktbereiche unserer Geschäftsstrategie ist. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bemühen uns, eine reibungslose und konsistente Erfahrung zu bieten, unabhängig davon, wo Sie in der Organisation arbeiten.

Als führendes Unternehmen für nachhaltige Schifffahrt verfügt Stena Line über das umfassendste Streckennetz Europas, das sich auf den Transport von Passagieren und Fracht konzentriert. Wir haben über 6100 Mitarbeiter in unserer Stena Line-Familie in ganz Skandinavien, im Vereinigten Königreich und im Baltikum, die einen Beitrag zu unserem Unternehmen leisten. Als Unternehmen befinden wir uns auf einer spannenden Reise, die von Technologie und neuen digitalen Gewohnheiten angetrieben wird, und entwickeln unser Geschäft weiter, um Ergebnisse zu erzielen, die für unsere Kunden von Bedeutung sind. Die Reise beginnt bei uns.

Wir verpflichten uns, ein nachhaltiges Arbeitsumfeld zu erhalten und zu entwickeln, das frei von Belästigung ist und allen die gleichen Chancen bietet. Wir begrüßen Gleichheit, Vielfalt und Inklusion – und heißen alle Bewerberinnen und Bewerber willkommen.

Published: January, 29, 2025

Category: Ports & Terminals

Location: Germany, Kiel

Employment: Permanent employment

Last day of application: March, 31, 2025

Apply

Reference Number YF-18284 (please quote in the application)