First- und Second-Level Support (w/m/d)

**Deine Aufgaben** - Die Durchführung des 1st und 2nd Level IT-Supports werden von Dir schriftlich, telefonisch und per Fernwartung übernommen - Die selbständige Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen gehört zu Deinen Aufgaben - Des Weiteren bist Du für die Organisation des Ticketsystems verantwortlich - Du übernimmst die Einrichtung von Arbeitsumgebungen - Die Administration, Wartung und Optimierung von Softwaresystemen runden Dein Aufgabenprofil ab - Die Bereitschaft zur Übernahme von gelegentlichen Rufbereitschaften ist Deinerseits gegeben **Deine Qualifikation** - Du hast eine Ausbildung idealerweise im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit - Erste Berufserfahrung in der Betreuung von Soft- und Hardware von Windows Clients bringst Du mit  - Es ist vorteilhaft, wenn Du bereits erste Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics NAV hast, jedoch kein Muss - Du bringst Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Selbstständigkeit mit - Du besitzt einen ausgezeichneten Dienstleistungsgedanken **WIR BIETEN DIR** - einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Duz-Kultur - kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien - eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung - einen detaillierten Onboarding-Plan, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten - Mitarbeitervergünstigungen, Bike Leasing, eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Berufsunfähigkeitsversicherung - attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - eine angenehme Büroatmosphäre mit einer modernen Büroausstattung sowie einem Bistroservice und kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken  - für die Übernahme der gelegentlichen Rufbereitschaften eine zusätzliche Vergütung und Freizeitausgleich - die Möglichkeit an einem Probearbeitstag das Team und den Arbeitsplatz kennen zu lernen **Haben wir dein Interesse geweckt?** Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser Onlinebewerbungsformular auf www.heidemark.de oder per E-Mail an apply.job.25466852@hokifyjob.com Alternativ nehmen wir Deine Bewerbung per WhatsApp oder telefonisch entgegen. **KONTAKTDATEN** HEIDEMARK GmbH, Caroline Nienaber, Lether Gewerbestr. 2, 26197 Ahlhorn, +49 4435 9730-176, - 49 151 46380873