Digital Solutions Advocate

webalyse ist eine spezialisierte Consulting Company für digitales Marketing, die sich auf Strategie, Lösungs­entwicklung und laufende Optimierung auf Basis der Adobe Experience Cloud spezialisiert hat. Unser Unter­nehmen legt Wert auf Viel­falt und Inklusion, begrüßt Remote-Arbeit, fördert Autonomie und Zusammen­arbeit, lebt Transparenz und unter­stützt eine gesunde Work-Life-Balance.

Wir suchen einen

(JUNIOR) DIGITAL CARE SPECIALIST (M/W/D)

in Teilzeit oder Vollzeit mit oder ohne Berufserfahrung

Wir suchen einen hoch­motivierten (Junior) Digital Care Specialist (m/w/d) für unseren Kunden in Unter­föhring. Du wirst eng mit unseren Consultants und funktions­übergreifenden Teams zusammen­arbeiten, um die Kunden­kommunikation (in Deutsch und Englisch) und Kunden­anforderungen über verschiedene Support-Kanäle und Kontakt­punkte zu managen.

Du bist sehr organisiert, kommunikativ und hast Spaß mit neuen digitalen und online Lösungen zu arbeiten, unserem Kunden zu helfen und zu begeistern? Du hast Lust mit unserem Team neueste Soft­ware, Features oder andere Themen rund um Digital Analytics, A-/B-Testing, Personalisierung oder Marketing Automation für die Allgemein­heit und für unsere Kunden zu realisieren? Dann bewirb dich bei uns!

DEINE AUFGABEN:

• Teil­zeit ab 20 Stunden/Woche oder Voll­zeit arbeiten und von einem leiden­schaft­lichen, motivierten und inter­nationalen Team lernen
• Erster Ansprech­partner für unseren Groß­kunden sein
• Mindestens einmal in der Woche bist du vor Ort im Office unseres Groß­kunden in Unter­föhring
• Die Stimme unseres Kunden sein, indem du Bedürfnisse, Probleme und Schmerz­punkte der Haupt­ansprech­partner und Teams des Kunden erfasst und als Anforderung an deine Kollegen weiter­leitest
• Du suchst den regel­mäßigen Aus­tausch mit den Teams beim Kunden
• Mit unseren Teams für Digital Analytics, Personalisierung und Marketing Automation zusammen­arbeiten
• Konstruktives Feed­back geben und empfangen und ein Umfeld für ständige Verbesserung fördern
• Prozesse dokumentieren, um Learnings und Wissen besser mit Team­mitgliedern zu teilen
• Du entwickelst unseren Service weiter
• Du erstellst PowerPoint-Präsentationen und Reports und präsentierst Ergebnisse beim Kunden
• Unter­stützung bei der Kunden­entwicklung

WAS WIR ERWARTEN:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kurz vor Abschluss
• Relevante Praktika oder Berufs­erfahrung im E‑Business-Umfeld oder in der Markt­forschung sind von Vor­teil
• Zuver­lässige, strukturierte und selbst­ständige, mit­denkende Arbeits­weise
• Starke Kommunikations­fähig­keiten, um effektiv und kunden­orientiert zu interagieren
• Sicheres Auftreten und Kommuni­ka­tions­fähig­keiten in Deutsch und Englisch
• Begeisterung für Internet, Technologie und Online-Marketing
• Hohe Lern­bereit­schaft und Team­fähig­keit

Das zeichnet dich aus:

• Du achtest auf gute Grammatik und Recht­schreibung
• Du bist geduldig, service­orientiert und möchtest Probleme wirklich lösen
• Du bist bekannt für deine Kreativität und deinen unkonven­tionellen Ansatz, wenn es darum geht, Lösungen für jede Heraus­forderung zu finden, die dir begegnet
• Du arbeitest effizient, priorisierst Arbeits­lasten und erfüllst kritische Projekt­termine
• Du bist EU-Bürger oder hast eine gültige Arbeits­erlaubnis für Deutschland
• Du bist in der Lage, mindestens einmal in der Woche in München, Unter­föhring zu sein oder bist bereits in der Gegend ansässig

VORTEILE UND BENEFITS BEI WEBALYSE:

webalyse legt Wert auf das Wohl­befinden und die Zufrieden­heit seiner Mitarbeiter. Zusätzlich zu einem wett­bewerbs­fähigen Gehalt bieten wir die folgenden Vorteile und Perks:

• Monatliche Mitarbeiter­veranstaltungen und Mittag­essen
• Kosten­lose Snacks, Obst, Wasser, Getränke und Bier in unserem Büro sowie einen Kaffee­voll­automaten
• Vom Arbeit­geber bezahlte MVG / Deutschland Card für bequeme Fahrten
• Betriebliche Kranken­zusatz­versicherung (BKV) für alle Mitarbeiter
• Modernes MacBook Pro für optimale Leistung
• Eigener Arbeits­platz in unserem zentralen Büro am Ost­bahn­hof
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiter­entwicklung
• Flexible Arbeits­zeiten / Homeoffice-Zeiten zur Unter­stützung der Work-Life-Balance

Team und Arbeits­umfeld:

Werde Teil unseres Teams und erlebe einen Arbeits­platz, an dem du geschätzt, unter­stützt und ermutigt wirst, dich sowohl persönlich als auch beruflich weiter­zu­entwickeln.

Das Münchener Team besteht aus

• 1 Geschäftsführer
• 1 Managing Consultant
• 1 Accountant / Office-Managerin
• 4 Consultants

Teamsprache: Deutsch und Englisch

Art der Stelle: Teilzeit oder Vollzeit

Festanstellungs-Gehalt: 45.000,00 – 60.000,00 € pro Jahr

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag

Leistungen:

• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlung: Überstundenzuschläge, Zusatz­zahlungen

Arbeitsort: 81541 München

BEWERBUNGS­PROZESS:

Wir wertschätzen jeden Bewerber und sorgen dafür, dass ausreichend Zeit für die Prüfung und Analyse bleibt.

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Balanstraße 73 | 81541 München | Deutschland

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