Leiter After Sales and Service (m/w/d)

SCHMITZ – A SENSE OF CONFIDENCE

’Ein starkes Unternehmen, dem man vertrauen kann – kompetent, ehrlich, fair, zuverlässig.‘

Diese Werte spiegeln sich in unseren Produkten und deren Qualität wider. Eine Kombination aus Langlebigkeit, richtungsweisender Spitzentechnologie und ansprechendem Design.

Innovation hat bei uns Tradition. Seit mehr als 90 Jahren entwickeln und produzieren wir medizintechnische Produkte, auf die weltweit Ärzte und Patienten vertrauen.

WIR SUCHEN ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT

LEITER AFTER SALES AND SERVICE (M/W/D)

STANDORT WICKEDE (RUHR)

IHRE AUFGABEN

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams aus Servicetechnikern und Kundenbetreuer
• Verantwortung für die strategische und operative Ausrichtung des After Sales & Service-Bereichs
• Ausbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und Lösungsorientierung
• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien, z.B. in den Bereichen Wartung, Reparatur und Ersatzteilmanagement
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses durch effiziente Serviceprozesse und hohe Qualität, z.B. durch Einführung digitaler Service-Lösungen und neuer Technologien

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossenes technisches Studium (Ingenieurswissenschaften) oder abgeschlossene Technikerausbildung, (vorzugsweise in den Bereichen Elektronik/Elektrotechnik oder Mechatronik) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik oder verwandtem Bereich
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Weiterentwicklung von Teams
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Gute Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und Digitalisierung von Serviceprozessen, sowie Freude an konzeptioneller und struktureller Arbeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS BIETET IHNEN SCHMITZ

• Tarifliche Rahmenbedingungen gem. Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Wertschätzendes Miteinander in einem familiengeführten Hidden Champion
• Starke Perspektive in einer spannenden und sicheren Branche

KONTAKT

Juliane Couto

Personalabteilung

personal[AT]schmitz-medical.com

SCHMITZ MEDICAL GMBH

Zum Ostenfeld 29

58739 Wickede (Ruhr)

schmitz-medical.com