Leiter Kundenservicecenter (m/w/d)

Das dürfen sie von unserem Kunden erwarten - spannende und individuelle Förderung - innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld - attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven - wertschätzende Unternehmenskultur und ein motiviertes Team - Leistungsgerechte Vergütung und vielfältige Benefits Leiter Kundenservicecenter (m/w/d) Standort: Großenhain, Sachsen Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in einer Leitungsfunktion im Bereich Kundenservicecenter (m/w/d), in Vollzeit, unbefristet in Großenhain. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung - Ziel- und ergebnisorientierte Planung und Steuerung des Kundenservicecenters - Entlastung der Marktfunktionen von administrativen Aufgaben im Bankgeschäft - Verantwortung für Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Archivierung von Kundenaufträgen - Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit über Service, Verkauf und Information - Zahlungsverkehrsabwicklung im SEPA- und Auslandszahlungsverkehr - Unterstützung der Marktfunktionen im dokumentären Auslandszahlungsverkehr - Erstellung von Statistiken für das Controlling und die Bankleitung - Umsetzung der Führungsaufgaben und Fachaufgaben mit Blick auf gesetzliche und interne Vorgaben - Mitarbeiterführung im Kundenservicecenter Ihr Profil - abgeschlossenes Studium im Bereich Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation - mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Kundenservice oder Vertrieb - Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Personalentwicklung wünschenswert - analytisches Denkvermögen und Kenntnisse im Umgang mit Smart Data - Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Habe wir Ihr Interesse geweckt? Wir sind Ihr erster Ansprechpartner als strategischer Personalexperte im Silicon Saxony. Wir haben Jobs, die Sie begeistern. Innovativ, flexibel und zukunftsorientiert. Mit unserem großen Netzwerk und profundem Branchenwissen unterstützen wir Sie bei der Suche nach der passenden Stelle. Kontaktdaten für Stellenanzeige Unser Team freut sich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail an apply.job.25444691@hokifyjob.com worx Personalmanagement GmbH Webergasse 1 Haus B2 01067 Dresden