Mitarbeiter*in Kasse/Shop/Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit

Der Zoologische Garten Rostock ist der größte Zoo an der deutschen Ostseeküste und gehört mit jährlich mehr als 500.000 Besuchern zu den führenden Freizeiteinrichtungen in Mecklenburg-Vorpommern. Eingebettet in eine einzigartige Parklandschaft werden hier 6.500 Tiere aus 500 verschiedenen Arten gepflegt.   Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die aktuelle Saison, ab 01.03.2025 bzw. 01.04.2025 Mitarbeiter*innen für die Kasse und den Besucherservice (m/w/d) in Teilzeit – 30 h/Woche, Wochenend- und Feiertagsdienst, befristet bis zum 31.10.2025. **Ihr Aufgabengebiet Kasse:** - Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos - Verkauf von Tageskarten, Jahreskarten, Veranstaltungstickets und Souvenirs mit modernen Computerkassen - Kompetente Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden - Durchführung von Kassenabrechnungen, Aufbereitung von Buchungsbelegen - Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerdemanagement - Freundliche und zuvorkommende Bedienung der Besucher **Ihr Aufgabengebiet Besucherservice:** - Erster Ansprechpartner für die Besucher des Rostocker Zoos - Freundliche und zuvorkommende Begrüßung und Information der Besucher - Abscannen der Jahreskarten und Online-Tickets im Außenbereich - Ausgabe, Reinigung und Reparatur der Bollerwagen **Ihr Profil:** - Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verkäufer*in oder Kauffrau/-mann im Einzelhandel oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Kasse und Verkauf - Kommunikationsstärke - Erfahrung im Umgang mit modernen Computerkassen - Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit - Selbständiges Arbeiten sowie freundliches und sachliches Auftreten - Überdurchschnittliche Leistungs- und Einsatzbereitschaft - Ruhe bewahren auch an stressigen Tagen und bei langen Warteschlangen - Hohe Kunden- und Serviceorientierung - Kenntnisse der englischen Sprache wünschenswert - Zeitliche Flexibilität besonders an Wochenenden und Feiertagen **Das bieten wir:** - Teamorientiertes Arbeiten und flache Hierarchien - Abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten - Offene und angenehme Arbeitsatmosphäre sowie engagierte und freundliche Kolleg*innen - Großzügige Urlaubs- und Freizeitausgleichsregelungen - Dynamische und motivierte Zusammenarbeit Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Einkommenserwartung bis zum 17.02.2025 an: apply.job.25425680@hokifyjob.com Zoologischer Garten Rostock gGmbH Frau Graß Rennbahnallee 21 18059 Rostock